服务网点拓展的经济模式主要有()A、分店B、连锁店C、特许经营店D、租赁店E、直营店
服务网点拓展的经济模式主要有()
- A、分店
- B、连锁店
- C、特许经营店
- D、租赁店
- E、直营店
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《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()A、引导分流客户,维持营业秩序B、处理客户意见,维护客户关系C、做好业务咨询,提供优质服务D、了解客户需求,创新服务手段E、营销金融产品,拓展服务渠道
网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有()。A、调动网点资源为客户提供规范、优质服务,提高客户满意度B、指导员工服务操作,实施网点服务质量日常检查C、主持每日晨会,定期更新精神墙,通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神,营造积极向上的氛围D、率先垂范,确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
多选题网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有()。A调动网点资源为客户提供规范、优质服务,提高客户满意度B指导员工服务操作,实施网点服务质量日常检查C主持每日晨会,定期更新精神墙,通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神,营造积极向上的氛围D率先垂范,确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
单选题关于我国社区服务所取得的成绩,下面说法不正确的是()A将单项服务拓展为系列化服务B兴建了大批社区服务网点和社区服务设施C社区服务队伍素质不断提高D所提供的服务都是有偿的