企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
影响组织沟通的因素有()。 A.组织内部结构B.沟通渠道建设C.组织对沟通的重视程度D.组织氛围E.领导风格
通过正式的组织程序所进行的沟通。是沟通的主要形式,一般与组织的结构网络和层次相一致。是()。 A.非正式沟通渠道B.链型C.正式沟通渠道D.全通道型
沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。() 此题为判断题(对，错)。
组织中的信息沟通渠道主要使用（ ）。A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通
利用企业的文化网络就是在最大限度上发挥正式沟通渠道的积极作用，抑制其消极作用。
正式渠道指组织内明文规定的沟通方式，由（）结构所建立的渠道。A、人事B、企业C、组织D、管理
（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。A、正式沟通B、非正式沟通C、组织沟通D、非组织沟通
在组织的正式沟通渠道当中，轮式沟通解决问题速度最快。（）
通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（）A、非正式沟通B、单向沟通C、组织沟通D、正式沟通
（）是指离开组织渠道以外的沟通A、非正式沟通B、正式沟通C、单项沟通
在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是（）A、正式沟通B、书面沟通C、平行沟通D、非正式沟通
在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的_______和_________。
营销渠道管理的四大环节是（）。A、渠道设计B、渠道组织C、渠道激励D、渠道沟通E、渠道控制
通过组织明文规定的渠道进行信息交流是（）。A、上行沟通B、书面沟通C、正式沟通D、双向沟通
管理中使用（）来补充正式组织的沟通渠道，沟通效果才可能达到最佳。A、书面沟通B、口头指挥C、非正式组织D、外部信息
组织的公共沟通首先必须（）A、分析相关利益者B、选择有效的沟通工具C、及时与受众沟通D、建立沟通渠道
在组织内部有很多不按组织指定的“职能线路”进行的人际交流活动，这种活动的沟通渠道是（）。A、正式沟通渠道B、非正式沟通渠道C、自上而下沟通渠道D、自下而上沟通渠道
由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（ ）。A、正式沟通渠道B、非正式沟通渠道C、垂直沟通渠道D、水平沟通渠道
单选题（）就是在组织渠道以内的沟通。A非正式沟通B正式沟通C单项沟通
单选题（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。A正式沟通B非正式沟通C组织沟通D非组织沟通
单选题（）是指离开组织渠道以外的沟通A非正式沟通B正式沟通C单项沟通
多选题营销渠道管理的四大环节是（）。A渠道设计B渠道组织C渠道激励D渠道沟通E渠道控制
判断题利用企业的文化网络就是在最大限度上发挥正式沟通渠道的积极作用，抑制其消极作用。A对B错
单选题由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（ ）。A正式沟通渠道B非正式沟通渠道C垂直沟通渠道D水平沟通渠道