()是对公共关系战术效果的评估。 A常规公共关系活动效果评估B单项公共关系活动效果评估C长期公共关系活动效果评估D年度公共关系活动效果评估
政府公共关系评估就是根据特定的标准,对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计,以判断其优劣。() 此题为判断题(对，错)。
从效果上分类，公共关系的目标可分为()。A、最优目标B、满意目标C、厌恶目标D、中立目标
公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。此题为判断题(对，错)。
国际公共关系的类型一般包括企业国际公共关系和（）A社团国际公共关系B政府国际公共关系C媒介国际公共关系D财经国际公共关系
客户对服务质量的满意度是一种财务的评价方法，它是营销绩效财务衡量的一个重要内容。
聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出 较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的（）。
（）是国际公关活动的首要环节。A、公共关系策划B、公共关系调查C、公共关系策划方案的实施D、公共关系效果评价
公关关系教育是一种以达到公共关系效果为目标，通过多种教育方式而展开的公共关系活动
旅游公共关系效果评估的主要内容有哪些？（）A、企业形象评估B、公共关系工作成效评估C、公共关系传播效果评估D、企业管理提升评估
衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）。A、认知度B、可信度C、满意度D、忠实度
关于顾客满意，下列表述正确的是（）A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键C、顾客满意是顾客的一种消费行为D、产品满意就是产品质量满意
国际促销主要方法中（）方法，是一种古老的促销方式，方法直接，比较灵活，易促成交易，但费用很高。A、广告B、公共关系C、营业推广D、人员促销
国际促销主要方法中（）方法，影响面广，顾客信任程度高，但是企业难以控制。A、广告B、公共关系C、营业推广D、人员促销
顾客满意度（或顾客满意水平）是可感知效果与期望值之间的差异函数。下列哪些是顾客满意度最基本的表达方法（）A、不满意：可感知效果〈期望值B、满意：可感知效果=期望值C、满意：可感知效果〉=期望值D、很满意：可感知效果〉期望值
衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
单选题最令企业满意的一种衡量国际公共关系效果的方法是（）A计算曝光频率B计算反响率C对销售额和利润额的影响D计算成本
单选题（）是国际公关活动的首要环节。A公共关系策划B公共关系调查C公共关系策划方案的实施D公共关系效果评价
单选题国际公共关系的类型一般包括企业国际公共关系和（）A社团国际公共关系B政府国际公共关系C媒介国际公共关系D财经国际公共关系
单选题国际促销主要方法中（）方法，是一种古老的促销方式，方法直接，比较灵活，易促成交易，但费用很高。A广告B公共关系C营业推广D人员促销
单选题衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）。A认知度B可信度C满意度D忠实度
多选题旅游公共关系效果评估的主要内容有哪些？（）A企业形象评估B公共关系工作成效评估C公共关系传播效果评估D企业管理提升评估