“铅质客户”,无论是当前利益还是将来利益,对企业来讲盈利性都很低,对于企业而言,需要精心培育这些客户,增加其忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。
国际储备资产中的一级储备具有的特点是() A.流动性最高，盈利性最低B.流动性最低，盈利性最高C.流动性和盈利性都最高D.流动性和盈利性都最低
客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的（）。A、资产B、消费水平C、信息D、忠诚度
在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）A、D类客户B、C类客户C、B类客户D、A类客户
下列对于客户忠诚度描述正确的是（）A、越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低B、越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低C、越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高D、越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。A、提高客户转换成本，增加顾客忠诚度B、提高客户感知价值，增加客户满意度C、扩大销量，增加利润D、发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A、忠诚度高的客户具有较高利润率B、忠诚度高的客户更可能再次购买C、忠诚度高的客户不需要促销D、折扣客户忠诚度更高
向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度（）的客户。A、很低B、很高C、无D、以上都不是
（）客户是忠诚度高，盈利性也高的。A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系
（）客户是忠诚度高，盈利性较差的。A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系
时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。
外汇储备资产中的一级储备的特点是（）A、盈利性最高，流动性最低B、盈利性最低，流动性最高C、盈利性和流动性都高D、盈利性和流动性都低
客户信息视图中的价值信息主要反映客户对公司的（）。A、满意度B、贡献价值C、兴趣D、爱好E、忠诚度
客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。A、客户的盈利率B、客户的忠诚度C、客户的满意度D、客户价值
单选题外汇储备资产中的一级储备的特点是（）A盈利性最高，流动性最低B盈利性最低，流动性最高C盈利性和流动性都高D盈利性和流动性都低
单选题在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）AＤ类客户BＣ类客户CＢ类客户DＡ类客户
判断题优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户关系。A对B错
单选题下列对于客户忠诚度描述正确的是（）A越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低B越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低C越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高D越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
多选题关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A忠诚度高的客户具有较高利润率B忠诚度高的客户更可能再次购买C忠诚度高的客户不需要促销D折扣客户忠诚度更高
判断题时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。A对B错
单选题下列选项中不属于交叉销售的优点的是（ ）。A提高客户转换成本，增加客户忠诚度B提高客户感知价值，增加客户满意度C扩大销量，增加利润D发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
单选题在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）AD类客户BC类客户CB类客户DA类客户
单选题（）客户是忠诚度高，盈利性也高的。A 优质类客户关系B 低质类客户关系C 时尚类客户关系D 问题类客户关系
单选题（）客户是忠诚度高，盈利性较差的。A优质类客户关系B低质类客户关系C时尚类客户关系D问题类客户关系
单选题客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客户的（）。A资产B消费水平C信息D忠诚度