材料： 我确信，我们这次全会解决的两个问题，解决得非常好。…我们这次全会对这么两个重大问题采取重大的决策，作出重大的选择，我们相信，这个重大的决策，重大的选择，是正确的。所以，我们这次全会的意义是非常大的。…我们这次会议真正是胜利地完成了自己的任务。 -邓小平：在党的十一届六中全会闭幕会上的讲话（一九八一年六月二十九日） 回答问题： （1）材料中所提的“全会解决的两个问题”是指哪两个问题？ （2）该两个问题的解决结果是怎样的？ （3）简述十一届六中全会的历史意义。
材料： 我确信，我们这次全会解决的两个问题，解决得非常好。…我们这次全会对这么两个重大问题采取重大的决策，作出重大的选择，我们相信，这个重大的决策，重大的选择，是正确的。所以，我们这次全会的意义是非常大的。…我们这次会议真正是胜利地完成了自己的任务。 -邓小平：在党的十一届六中全会闭幕会上的讲话（一九八一年六月二十九日） 回答问题： （1）材料中所提的“全会解决的两个问题”是指哪两个问题？ （2）该两个问题的解决结果是怎样的？ （3）简述十一届六中全会的历史意义。
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材料三农民和他们的地主之间存在着敌对情绪，不幸的是由于这种敌对情绪，发生了一些不服地主管束的事情。我深信，我们迟早会解决这个问题。我想，诸位是同意我的意见的，因而从上面解决要比由下面解决好得多。材料三中提到的“迟早会解决的问题”，亚历山大二世是怎么解决的？
案例七一般资料：?求助者，男性，21岁，高中学历， 一年前来城市打工。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话：心理咨询师：“记得你上次走时说一周再来咨询的，现在半年都过去，你不觉得两次咨询间隔时间太长了吗？这次又有什么问题需要我帮助？是新问题还是上次的老问题？”求助者：“ 上一次没有再来是因为您的咨询确实有效！我妈听了您的建议第二天就收拾东西回老家了。她不在我身边，我们之间就再也没产生摩擦。现在特别相信您的咨询水平，所以这次有两件事想请你帮我解决.”心理咨询师 ：“我可以帮你解决问题，但是你这次不能在违反我们的咨询规定了。咨询过程中我们双方都有各自特定的责任、权利、义务，我们必须遵守。你具体说好说那两件事吧！”求助者 ：“第一件事是我公司比我来得晚的几个人两个月都涨工资了，唯独我的工资没变，我觉得我老板想用这个方法让我觉得难受，让我自己主动辞职。第二件事是我的女朋友不想和我继续交往了，这对我的打击也太大了，我现在心里烦得不得了，吃不香、睡不着，可又不知怎么办好。”心理咨询师 ：“ 同时遇到两件麻烦事确实让人难以应付，而且恋爱、工作对于年轻人来说都是头等大事。但是我们不能同时进行，问题必须一个一个的解决，你觉得应该先从哪一个问题入手？”求助者：“ (沉默).......我也不知奥应该先解决哪一个，最好是能一起解决。”心理咨询师：“ 那你能不能仔细思考一下，在目前情况下，事业和婚姻那一个对你来说更重要？”求助者：“ (沉默)......我还是决定不了。以前遇到问题，或者还没出现问题，我么么就帮我处理了，我现在这份工作是我妈托人给我介绍的。哎！如果我妈还在这里，我们老板也不会这么对我，我女朋友也不会嫌我窝囊。您是有水平的咨询师，这种事情一定见得多，还是您帮我选择吧！”心理咨询师 ：“我终于理解你妈妈为什么要陪你了!你根本没有独立生活的能力，这样下去会越来越糟，我现在倒是觉得培养你独立生活的能力、自立自强的精神比解决你那两个问题更重要，你说是吗？”求助者 ：“（沉默）......真是这样吗？两个多月来，我一进单位心里就不舒服，看见谁都烦。今天来找您，本来是想让您帮我解决问题，可是听你刚才的话，内容和口气都和我老板差不多，我现在的感觉就像在公司里”.心理咨询师：“ 咨询中阵痛是难免，我们咨询是有责任给求助者建立正确、健康的价值观，不能一味满足求助者的快乐。如果咱们咨询目标不一致，说明我们不匹配，你有权利选择其他咨询师。”求助者：“ 您让我再想想......”咨询师说“我现在倒是觉得培养你独立生活的能力、自立自强的精神比解决你那两个问题更重要，你说是吗？在这里咨询师使用了( )单选A. 责备性问题B. 解释性问题 C. 修饰性反问D. 开放式问题
某天，区管小刘在小区巡查时，一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道，老人出入不方便，希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是（）A、“您好，您这个问题属于当初开发商设计的问题，不关我们物业的事。”B、“您好，这个问题我在一周内帮您协调解决。”C、“您好，这个问题我向我领导汇报，只有我领导才能解决。”D、“您好，这个问题我已做好登记，两天内给您答复。”
我们说“老虎”、“苍蝇”一起打，有的群众说“老虎”离得太远，但“苍蝇”每天扑面。这就告诉我们，必须（）。A、将反腐的重点放在基层B、着力解决发生在群众身边的腐败问题C、认真解决损害群众利益的各类问题D、切实维护人民群众的合法权益
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问答题材料三农民和他们的地主之间存在着敌对情绪，不幸的是由于这种敌对情绪，发生了一些不服地主管束的事情。我深信，我们迟早会解决这个问题。我想，诸位是同意我的意见的，因而从上面解决要比由下面解决好得多。材料三中提到的“迟早会解决的问题”，亚历山大二世是怎么解决的？
单选题男：这个问题现在只有你能解决。女：你以为我不想吗？我比你还着急呢。男：那还等什么呢？快点儿啊！女：这也不是我想解决就能解决的，我也得请示领导啊！问：通过对话，可以知道谁想解决问题？A男的B女的C两个人都想D女的的领导
单选题女：小张，前几天交给你们的事情，你们解决得怎么样了？男：您就放心吧，我们都解决得差不多了。问：男的是什么意思？A没什么大问题B解决得不怎么好C问题很难解决D没有人去解决