保安员：负责维护营业厅的治安秩序，检查督促各类安全防范措施，检查营业厅门锁、电源等设施，协助（）分流营业厅客户，指导客户使用自助设备等。A、质检员B、引导员C、值班经理D、收费员
组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作，是营业厅（）的职责。A、主管B、值班经理C、质检员D、收费员
C级营业厅必须配备营业厅主管、业务受理员、收费员和保安员。
通过浙江手机营业厅申请的流量分享卡，客户如何进行激活使用？（）A、前往营业厅激活B、通过手厅号卡激活菜单激活C、电话激活D、短信激活
卡片销售选择现金收费，如何将现金收费入账？（）A、上交营业厅B、自己保管C、在系统营业收费充值D、上交运营经理
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。
如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（）A、开具电费发票B、不打印电费发票C、出具收据并盖章D、告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票
营业厅收费柜台视频监控图像应能看到（）A、每个收费员正面收费点钞情况B、每个收费员背面情况C、收费区入口情况D、收费区出口情况
C级供电营业厅配置岗位包括（）A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、值班经理
目前用户可以通过哪些渠道开户：（）A、自有营业厅B、部分空中充值代理商C、银行D、合作渠道营业厅
代收费用总额提醒业务可通过以下哪种途径办理？（）A、营业厅B、10086人工C、10086短信营业厅D、浙江移动网站
mini营业厅代收费返利标准？（）A、1.5%B、1%C、1.8%D、2%
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结报表的来源方式有（）。A、营业厅非前台收费B、走收电费C、企业客户转账付款D、营业厅前台收费
各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作。（）
当营业厅收费窗口正处于交接班时，收费员交班过程缓慢，用时偏长，故不能正常收取电费。（）
营业厅告示内容包括：（）。A、办理程序B、收费项目C、服务程序D、收费标准
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。（）