与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。
与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。
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咬合位垂直距离是指（）A、瞳孔连线到口裂间的距离B、天然牙列上、下牙接触时，鼻底到颏底的距离C、上、下颌牙槽嵴顶之间的距离D、天然牙列位于正中牙合位时鼻底至颏底的距离E、无牙颌上、下颌之间的距离
带电设备、线路火灾扑救的安全措施主要有（）。A、水枪喷嘴与带电体之间要保持安全距离B、注意发现异常情况C、发生电线断落时，要划出警戒区、禁止人员入内D、避免人体与水流接触E、破拆时，要防止工具与带电体接触
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
单选题语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。A50B80C120D200
单选题柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）.A理解员工语言习惯，降低客户服务难度B提高员工服务亲和力，拉近与客户距离C员工可以随自已习惯使用交流语言，拉近与客户距离