营业厅应遵循()、用法得当、适当调整的原则,来管理营业厅工作人员。

营业厅应遵循()、用法得当、适当调整的原则,来管理营业厅工作人员。


相关考题:

当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时,应()A、立即通过专用渠道告知相关工作人员B、迅速离开营业厅C、通知客户营业厅内发生突发事件D、请客户不要慌乱E、配合疏散工作

如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。

县级(含)以上营业厅连续营业时间不少于()小时;乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于()小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。A、4、6B、10、8C、10、12D、6、8

营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程,营业厅应严格执行不得擅自调整

哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()A、标准营业厅B、旗舰营业厅C、小型营业厅D、城市营业厅

当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时,应()。A、不用理会B、取笑他连常识也不懂C、告诉他这是移动营业厅,不受理联通业务D、指引他去附近的联通营业厅办理

各供电企业应注重营业厅人员的(),采取有效形式,对营业厅人员进行心理梳导。A、心理健康B、性格管理C、安全管理D、服务管理

营业厅人员行走时需要遵循的规范是()A、不可将任何物品夹在腋下行B、在营业厅内行走时,不可横穿客户队列C、走在公共通道上,如遇到客户,应放缓脚步,侧身礼让,示意客户先行D、可在营业厅内奔跑

事件过程:客户刘某拨打95598反映:客户9点10分左右在某D级营业厅缴纳当月电费后工作人员表示营业厅未配备发票打印机,需到区营业厅打印发票;但客户到区营业厅后发现营业厅工作人员正在打扫卫生,现场好多用户在等待,客户要求尽快处理,并给予合理解释。 请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

自有营业厅受理客户投诉,应严格遵循()的服务承诺。

营业厅内有人来拍照录像的特殊事件时,应如何处理?

营业厅业务资料主要包括各种工单、()、()、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。

标准营业厅应具有营业厅的所有功能。

营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

营业厅内办公设备摆放应遵循整齐、美观、()的原则。

业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅

营业厅服务原则是()

安全事件处理原则有以下哪些内容()A、安全员每天上下班时间按规定开启或关闭相关门;不得让非工作人员进入后台B、以企业员工和用户的生命财产安全为最高原则C、营业厅经理或值班长是所在管辖营业厅的第一责任人D、安全是营业工作的基本保证也是营业厅管理的重要部分,安全与营业厅的生产、建设、经营同计划、同考核、同总结

营业厅实行弹性工作制,营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整,全天营业时间不得少于()小时,遇节假日按照公司统一要求执行,应()。

全省自助营业厅布点原则说明中正确的是()。A、繁忙的中心营业厅配备4-6台;B、代办点营业厅配备2-3台;C、E100自助终端酌情配备2-4台;D、普通的自办营业厅至少配备2台。

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A、营业厅内B、窗口C、营业厅外D、营业厅内外

可以作为燃气销售月报表内容的是()。A、营业厅月度计划完成情况、欠费催缴情况B、营业厅月度计划完成情况、计量调整情况C、营业厅月度计划完成情况、输差调整情况D、营业厅月度计划完成情况、气量损失情况

营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人,需要做到以下哪项工作()A、组织营业厅各方面资源B、协调做好电子银行服务管理C、宣传推广和交易处理等工作D、保证营业厅电子银行服务质量

单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A网上营业厅、掌上营业厅B网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

单选题邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A营业厅内B窗口C营业厅外D营业厅内外

单选题县级(含)以上营业厅连续营业时间不少于()小时;乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于()小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。A4、6B10、8C10、12D6、8