店长做好营业现场巡视检查工作,每天上下午分别应不少于()次,检查值班经理工作情况,检查各岗位、台席规范服务情况,落实营业厅规范达标工作。 A、1B、2C、3D、4
在营业结束时间截至前30分钟，柜面经理应巡视大厅情况，最后一名客户离开营业厅后，关闭营业厅，营业结束。
除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。
营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工（）A、营业员B、值班经理C、营业厅经理
组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作，是营业厅（）的职责。A、主管B、值班经理C、质检员D、收费员
制度是由酒店总经理制定的，值班经理负责执行和监督。
如有记者声称需要在营业厅进行采访、拍照、录音且证件齐全，则请他到接待室由值班经理接待，并请示公司相关部门如公关部或市场部，值班经理负责安排记者进行拍照、录音、采访。
（）应随时巡视，整理物料，检查灯光、工具设备，督促各岗位人员保持工作区域整洁，发现不整洁应立即通知相关人员进行清理。A、保安员B、营业厅经理/值班经理C、引导员D、咨询员
走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各种因素，并督促相关人员根据支撑流程要求处理。
营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
营业厅奖金由以下哪个人负责进行二次分配。（）A、销售部经理B、人力资源部经理C、值班经理D、营业厅经理
营业厅阶段性工作，包括每周、每月、半年(全年)的阶段行工作，由营业厅经理定期组织。
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（）A、走动式巡检：（每半个小时一次）B、不定时检查C、电话询问D、查看视频
值班经理应积极主动完成营业厅经理交办的各项任务，做好当班（）和（）的工作。
营业运营工作的常态化管理，是营业厅经理每日组织开展的常规性工作，主要包括（）A、营业前准备B、处理突发事件C、营业中巡视D、日结工作
营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在（）。
在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户。
在巡查时，营业厅经理或值班经理查看客户意见本，及时了解客户反映的（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。A、投诉问题B、意见和建议C、表扬D、其他问题
营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作？（）A、班前、班后检查B、召开班前会C、组织培训D、包括营业前准备、营业中巡视和日结工作
营业厅经理（或授权值班经理）组织班前会（晨会），由（）轮流担当主持，以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。
营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A、营业厅主任B、大堂经理C、理财经理D、客户经理E、柜员
运营监管经理检查网点“碰库”制度执行情况，重点查看（）。A、箱包接送、开启、上锁、现金交接、复点等情况B、现金箱是否双锁C、有无柜员离岗时将印章由他人代为保管的现象D、柜员离柜（岗）或营业终了，是否签退终端
多选题运营监管经理检查网点“碰库”制度执行情况，重点查看（）。A箱包接送、开启、上锁、现金交接、复点等情况B现金箱是否双锁C有无柜员离岗时将印章由他人代为保管的现象D柜员离柜（岗）或营业终了，是否签退终端