内向型客户主要表现为（）A、生活比较封闭，对外界事物表现冷淡B、性格开朗，容易相处C、习惯于和陌生人保持相当距离D、对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密E、对自己的小天地之中的变化异常敏感
内向型客户主要表现为（）
- A、生活比较封闭，对外界事物表现冷淡
- B、性格开朗，容易相处
- C、习惯于和陌生人保持相当距离
- D、对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密
- E、对自己的小天地之中的变化异常敏感
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内向型问题客户言语不多，受外界影响不大，有时表现为反应比较慢，不愿意表达自己，情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应（）A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案B、有理有据，以理服人C、应耐心引导，使其说出真实想法D、态度要热情，多花一点时间倾听
单选题内向型问题客户言语不多，受外界影响不大，有时表现为反应比较慢，不愿意表达自己，情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应（）A以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案B有理有据，以理服人C应耐心引导，使其说出真实想法D态度要热情，多花一点时间倾听
单选题在同一应激状态下，外向型人格表现为愤怒、高兴，内向型人格表现为冷静、沉默，说明（ ）A认知评价B人格因素C社会支持D应对能力E情绪特点