猫头鹰型个性特征外在表现都有哪些?() A.传统保守，个性拘谨含蓄B.表情严肃，变化少C.语言精确，有理有据D.动作较慢，思前想后
坚毅个性具有调节压力的功能，捍卫压力带來的身心变动，以下特征何者不属于坚毅性格？（）A、控制B、挑战C、爽朗D、承诺
建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。
按照《客户性格地图》划分，深思熟虑、善于分析，严肃有目标，追求完美，这类顾客性格特点属于（）A、演员型顾客B、结果型顾客C、学者型顾客D、老好人型顾客
在接受投诉处理的过程中，必须以维护（）为准则，以尊重客户、理解客户为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一桩客户投诉案。A、公司利益B、客户利益C、国家利益D、主管部门利益
在接受投诉处理的过程中，必须以（）为准则，以（）为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一桩客户投诉案。
对擅自改变保障性住房用地性质的，要坚决纠正和严肃（）。A、处理B、对待C、查处
以下哪一项不是对待压力要适度反应的例子？（）A、性格坚毅B、社会支持C、好的健康D、财富
性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型
每个工作人员的外表必须是（）的态度，对待献血者A、整洁，灵活，良好的卫生习惯，和蔼可亲B、整洁，灵活，严肃C、灵活，简单，严肃
对待（），必须严肃对待，要全力以赴，迅速进行抢护。A、管涌B、漏洞险情C、渗水D、散浸
如把消费者群分为节俭型、奢侈性、严肃性等。是按（）来细分市场，A、兴趣B、生活方式C、性格D、购买动机
刚强型客户性格坚毅，个性严肃、正直，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。此类客户也是难点所在。应对办法：在刚强型客户面前应守纪律，显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强。
内向型客户主要表现为（）A、生活比较封闭，对外界事物表现冷淡B、性格开朗，容易相处C、习惯于和陌生人保持相当距离D、对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密E、对自己的小天地之中的变化异常敏感
从客户情绪特征判断，客户性格坚毅，个性严肃、正直，对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。可判断为刚强型客户
在案件审理工作中，始终要贯彻严肃慎重、区别对待的原则。
单选题按照《客户性格地图》划分，深思熟虑、善于分析，严肃有目标，追求完美，这类顾客性格特点属于（）A演员型顾客B结果型顾客C学者型顾客D老好人型顾客
单选题坚毅个性具有调节压力的功能，捍卫压力带來的身心变动，以下特征何者不属于坚毅性格？（）A控制B挑战C爽朗D承诺
单选题以下哪一项不是对待压力要适度反应的例子？（）A性格坚毅B社会支持C好的健康D财富
单选题以下关于严肃与谨慎相结合政策的说法，错误的是（）。A谨慎，就是指要重证据，重调查研究，不得草率，防止偏差，实行严格审批制度、监督制度，坚持有错必纠B严肃与谨慎之间是辨证统一、相辅相成的C严肃要以谨慎为保证，谨慎要服从严肃的要求D严肃与谨慎相结合的总精神是讲究策略，区别对待
判断题幼儿说谎应严肃对待，说明幼儿品行不良。A对B错
判断题“说谎是小偷的开始”要严肃对待幼儿的说谎形为。A对B错
单选题每个工作人员的外表必须是（）的态度，对待献血者A整洁，灵活，良好的卫生习惯，和蔼可亲B整洁，灵活，严肃C灵活，简单，严肃
单选题对待（），必须严肃对待，要全力以赴，迅速进行抢护。A管涌B漏洞险情C渗水D散浸