平均故障处理时长是以()上的故障消除时间为准A、代维管理系统B、EOMS系统C、网管D、PBOSS系统

平均故障处理时长是以()上的故障消除时间为准

  • A、代维管理系统
  • B、EOMS系统
  • C、网管
  • D、PBOSS系统

相关考题:

()MTBF是指: A.平均故障间隔B.平均故障时间C.单月故障次数D.单月故障总时长

平均故障处理时间与故障次数无关。() 此题为判断题(对,错)。

下列属于故障投诉处理流程质量指标的有 () A.故障投诉现场响应及时率B.客户投诉处理满意率C.巡检完成率D.故障投诉处理平均时长

在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长

故障停电平均持续时间含义:在统计期间内,故障停电的每次()A停电时长B平均停电小时数C停电小时数

室分类指标包括()A、一般故障平均恢复时长B、特殊故障平均恢复时长C、断电退服次数D、超长断电退服时长

在铁塔集团总部制定的故障处理流程中,关键的质量控制点有()A、接单时长B、回单时长C、故障处理时长D、回单质量

下列属于故障投诉处理流程质量指标的有A、巡检完成率B、故障投诉现场响应及时率C、故障投诉处理平均时长D、客户投诉处理满意率

平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到()A、故障处理完成时间B、告警消除业务恢复时间C、业务恢复时间D、告警消除时间

以下关于一般室分故障平均恢复时长说法正确的是()A、指标定义:考评各分公司室分故障处理能力B、计算方法:一般室分故障平均恢复时长=本月一般室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量C、取数来源:运维监控系统→运营分析→客户服务报表→室分故障统计表D、统计时间:每月统计(常态化考核)

单次故障恢复时长是()A、故障发生时间-故障恢复时间B、故障恢复时间-故障发生时间C、故障处理时间-故障恢复时间D、故障处理时间-故障发生时间

一般室分故障平均恢复时长计算公式是()A、一般室分故障平均恢复时长=室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量B、一般室分故障平均恢复时长=本月一般室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量C、一般室分故障平均恢复时长=本月室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量D、一般室分故障平均恢复时长=本月室分故障恢复总时长/室分总数量

MTBF分别代表()。A、平均故障开始时间B、平均故障间隔时间C、平均故障修复时间D、平均故障停机时间

故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到()A、告警消除业务恢复时间B、业务恢复时间C、告警消除时间

平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到( )

平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到( )A、告警消除业务恢复时间B、告警消除时间

代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么?()A、故障原因、影响范围B、处理过程、处理结果C、修复时间、处理时长D、修复时间、处理人、处理人联系电话

故障投诉处理时长的计算方法是()。A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

电缆线路故障处理时限的定义是()A、故障处理时限指从接到派修单时起,到恢复通信时止的总时长(以分钟为单位)B、故障处理时限指从接到派修单时起,到反馈故障进度时止的总时长(以分钟为单位)C、故障处理时限指故障发生时起,到接到派修单时止的总时长(以分钟为单位)D、故障处理时限指故障发生时起,到反馈故障进度时止的总时长(以分钟为单位)

在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()A、故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长

客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。A、客户名称、电路编号B、故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长C、故障处理关键步骤、故障定位、原因分析D、改进措施和建议

MTBCF的中文含义是()。A、平均故障间隔时间B、平均故障修复时间C、平均故障发生时间D、严重故障平均间隔时间

过程计算机回率计算中:平均故障间隔时间/(平均故障间隔时间+平均故障处理时间)×100%,指的是()率的计算方法。A、计算机系统利用B、硬件完好C、硬件投用D、硬件故障

单选题MTBF分别代表()。A平均故障开始时间B平均故障间隔时间C平均故障修复时间D平均故障停机时间

多选题客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。A客户名称、电路编号B故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长C故障处理关键步骤、故障定位、原因分析D改进措施和建议

单选题MTTR代表()。A平均故障开始时间B平均故障间隔时间C平均故障修复时间D平均故障停机时间