如何从客户中获取更多信息?(即如何积极的倾听)
如何从客户中获取更多信息?(即如何积极的倾听)
相关考题:
在鼓励式倾听中,房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是( )。A.经纪人获得更多清晰度高的信息B.意味着倾听者对讲话者的尊重C.避免在交流过程中客户的尴尬、活跃气氛D.提高客户的购房积极性E.指引客户做出最终的购买决策
投诉处理的原则分为()。A、安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进B、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进C、安抚客户、获取信息、达成协议、积极跟进D、安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议
投诉处理六步法的处理顺序是()A、安抚客户--获取信息--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进B、获取信息--安抚客户--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进C、安抚客户--获取信息--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进D、获取信息--安抚客户--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进
单选题房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为( )。A鼓励式倾听B投入式倾听C分析式倾听D记录式倾听