提高服务质量的常用两种方法：标准跟进和（）A、市场定位B、蓝图技巧C、流程图D、降低流动资金

提高服务质量的常用两种方法：标准跟进和（）

  • A、市场定位
  • B、蓝图技巧
  • C、流程图
  • D、降低流动资金

相关考题：

服务企业在运用标准跟进策略提高服务质量时,可从以下()方面跟进? A、价格B、策略C、经营D、投资水平E、管理
查看答案
提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和()。A.流程分析B.质量分析C.定价分析D.生产分析
查看答案
企业提高服务质量的一种捷径就是向竞争者学习,()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。 A、蓝图技巧B、改善服务C、降低成本D、标准跟进
查看答案
比较常用的有关提高企业服务质量的方法是()。 A、服务标准制定B、服务标准执行C、服务标准跟进D、服务蓝图技巧
查看答案
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是()。 A.ISO质量体系B.服务蓝图C.标准跟进
查看答案
（ ）不是常用的缩短项目工期的方法。A.高素质的资源或经验更丰富的人员B.方法和技术以提高工作效率C.源平滑技术，使项目资源需求不超过预定的资源限制D.快速跟进技术，将顺序进行的活动改为部分并行
查看答案
提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）A、经营策略B、计划技术策略C、营销策略D、蓝图技巧策略
查看答案
提高企业服务质量的方法有很多种，最常用的一种是（）。A、标准化B、精准化C、基准化D、精益化
查看答案
常用的数据交换有（）和（）两种，后者又有（）和（）两种实现方法。
查看答案
提高服务质量的标准跟进法就是，鼓励企业向（）学习的一种方法。A、消费者B、管理者C、竞争者D、合作者
查看答案
提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。
查看答案
常用的标准圆锥有（）圆锥和（）圆锥两种。
查看答案
服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。A、标准跟进策略B、有效沟通策略C、品牌的维持策略D、服务领先策略
查看答案
服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。
查看答案
提高企业服务质量的方法，比较常用的是（）A、标准跟进B、市场调查C、目标控制D、蓝图技巧
查看答案
提高服务质量最常用的方法是定点超越和（）。
查看答案
提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。
查看答案
服务标准跟进就是企业按上级要求跟进的一种方法。
查看答案
提高企业的服务质量，有两种常用的方法。即定点超越和（）A、流程分析B、质量分析C、定价分析D、生产分析
查看答案
运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。
查看答案
（）是最常用的一种提高企业服务质量的方法。A、规范化B、基准化C、基础化D、标准化
查看答案
判断题服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。A对B错
查看答案
单选题将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。A全面质量管理B蓝图技巧CISO质量体系D标准跟进
查看答案
单选题借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）。A标准跟进策略B蓝图技巧策略C市场调查策略D规范服务策略
查看答案
多选题提高银行服务质量的策略有（）A标准跟进B蓝图技巧C跟踪客户D加强管理
查看答案
判断题提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（）A对B错
查看答案
多选题提高企业服务质量的具体方法是（）A口头交流B标准跟进C蓝图技巧D拜访记录
查看答案
热门标签