客人擅自拿取餐厅的器皿餐具,经指出又不承认时怎么办?
客人擅自拿取餐厅的器皿餐具,经指出又不承认时怎么办?
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下列哪个描述是正确的()。A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人,这时候服务员要大声的要求客人买单B、当客人在禁烟餐厅抽烟,这时候服务员要走过去制止客人,并要求客人熄灭香烟C、当客人打碎餐具时,服务员要走过去,告诉客人打碎餐具要照价赔偿,并帮客人将碎餐具扫干净D、当客人打碎酒瓶时,服务员要微笑示意,告诉客人没关系,并帮客人打扫干净
问答题遇到心情不佳的客人到餐厅用膳时怎么办?