金牌级客户业务中断类故障发生后,若离承诺时限(故障修复时限表规定的时限)小于等于()小时,依旧未完成故障修复,启动故障升级流程,升级至网络部门室经理。A、4B、3C、2D、1
金牌级客户业务中断类故障发生后,若离承诺时限(故障修复时限表规定的时限)小于等于()小时,依旧未完成故障修复,启动故障升级流程,升级至网络部门室经理。
- A、4
- B、3
- C、2
- D、1
相关考题:
集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中,若是钻石及金牌客户故障,以下说法正确的是()A、只要是验收站点,故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理;B、若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可;C、若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可;D、故障只要不影响业务,无需处理。
一级长途光缆线路故障处理时限:当有倒换传输资源时,影响业务电路的线路故障业务调通时限为()分钟;当没有倒换传输资源时,影响业务电路的线路故障处理时限为()分钟。A、60;180B、120;180C、60;120D、60;240
一级长途光缆线路故障处理时限:当有倒换传输资源时,影响业务电路的线路故障业务调通时限为( )分钟;当没有倒换传输资源时,影响业务电路的线路故障处理时限为( )分钟。A、120;180B、60;120C、60;240
单选题交换设备故障上报时限:类故障自身不能修复要()分钟内上报。A30B60C120D180