装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前()分钟通知客户并取得客户的谅解。A、10B、20C、30D、60
装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前()分钟通知客户并取得客户的谅解。
- A、10
- B、20
- C、30
- D、60
相关考题:
代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的,应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户() 此题为判断题(对,错)。
因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。A、无需通知B、5至10分钟C、2个小时D、4个小时
严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3D、4
装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员正确的做法是()。A、一声不吭,转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户A、60分钟B、45分钟C、30分钟D、15分钟
填空题上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得()。
单选题装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户A60分钟B45分钟C30分钟D15分钟