追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。A、信誉度B、美誉度C、抱怨度D、忠诚度

追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。

  • A、信誉度
  • B、美誉度
  • C、抱怨度
  • D、忠诚度

相关考题：

对顾客满意程度的定量化描述称为( )。A．顾客满意度指标B．顾客满意度C．顾客满意度测量D．顾客满意度评价
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()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。A、市场份额分析B、营销费用/销售额分析C、顾客满意度追踪D、财务分析
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顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。
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根据顾客满意度测量模型，下列变量呈正相关关系的是( )。A.顾客期望与顾客感知B.顾客期望与顾客满意度C.顾客感知与顾客满意度D.顾客满意度与顾客抱怨度
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下列关于监理服务顾客满意度测量模型的说法，错误的是( )。A.顾客期望与顾客感知呈负相关B.顾客期望与顾客满意度呈正相关C.顾客满意度与顾客抱怨呈负相关D.顾客满意度与顾客忠诚呈正相关
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在监理服务顾客满意度测量模型中，( )属于前提变量。A.顾客满意度B.顾客期望C.顾客抱怨D.顾客感知E.顾客忠诚
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顾客满意度是指（）。A、顾客满意程度的量化表示B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、重复购买的顾客占顾客总量的比率D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
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在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。A、顾客满意度B、顾客忠诚度C、顾客期望D、顾客质量感知E、价值感知
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在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。A、顾客期望与顾客满意度呈负相关B、顾客感知与顾客满意度呈正相关C、顾客满意度与顾客报怨呈正相关D、顾客满意度与顾客忠诚呈正相关
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以下属于顾客满意度追踪方法有（）A、进行顾客满意调查B、佯装购物者收集信息C、建立顾客投诉与建议制度D、分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
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顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
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衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
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顾客满意度的结果变量有（）。A、顾客抱怨B、顾客满意C、顾客忠诚度D、顾客期望
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兴趣点质量可以导致（）A、没有时，顾客产生不满B、没有时顾客产生强烈不满C、具有时顾客满意度增长D、有时顾客满意度大幅度增长
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企业应建立怎样的系统对顾客满意度进行追踪？
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简述顾客满意度的追踪方法。
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在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
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追踪顾客满意情况可以用两个指标。其一是（）；其二是顾客忠诚度。
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什么叫顾客满意度？满意度指标有哪些？
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单选题在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。A顾客期望与顾客满意度呈负相关B顾客感知与顾客满意度呈正相关C顾客满意度与顾客报怨呈正相关D顾客满意度与顾客忠诚呈正相关
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问答题简述顾客满意度的追踪方法。
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单选题追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。A信誉度B美誉度C抱怨度D忠诚度
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多选题以下属于顾客满意度追踪方法有（）A进行顾客满意调查B佯装购物者收集信息C建立顾客投诉与建议制度D分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
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多选题主要的顾客满意度追踪方式包括( )A顾客意见和建议制度B顾客回访C固定的顾客样本D顾客调查E顾客访谈
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问答题什么叫顾客满意度？满意度指标有哪些？
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单选题（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。A市场份额分析B营销费用/销售额分析C顾客满意度追踪D财务分析
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单选题对顾客满意程度的定量化描述称为（　　）。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量D顾客满意度评价
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