《非空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定,冰箱使用垫布、盖布,并分别按餐料标记、存放。() 此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第7.6条规定,在指定位置设置电源插板,供工作人员办公充电使用。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定,冰箱使用垫布、盖布,可以不按生熟标记、存放。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置( )等设施设备，作用良好。A.无障碍厕所B.座椅C.专用座席D.无障碍通道
《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置( )等设施设备，作用良好。A.无障碍厕所B.座椅C.专用座席D.无障碍通道
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好”B、“谢谢”C、“再见”D、“对不起”
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（）措施。A、防蝇B、防尘C、灭鼠D、防水
《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。A、满2年B、满5年C、满8年D、满10年
《空调列车服务质量规范》第6.3条规定，终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。
《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好。A、无障碍厕所B、座椅C、专用座席D、专用铺位
《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，业务办理符合规定，（）填写规范、内容准确、完整清晰。A、票据B、台账C、报表D、基础规章
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。
《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，配备保险柜，营运进款结算准确，（）及时入柜加锁，到站按规定解款。A、票据B、现金C、票据帐D、报表
《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车
《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。
《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。
多选题《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好。A无障碍厕所B座椅C专用座席D专用铺位
判断题《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。A对B错
多选题《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。A无障碍厕所B座椅C专用座席D无障碍通道
多选题《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，业务办理符合规定，（）填写规范、内容准确、完整清晰。A票据B台账C报表D基础规章
判断题《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。A对B错
判断题《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。A对B错