地铁向乘客收取车资,是根据以下( )条件决定的。 A.乘客进入的车站B.乘客离开的车站C.乘客使用的车票类型D.乘车日期和时间
导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。() 此题为判断题(对，错)。
根据车站位置和特点，为方便城市旅客乘车，在市(城)区设立的具有候车设施和停车位，用于长途客运班车停靠、上下旅客的车站属于（ ）。A.枢纽站B.停靠站C.口岸站D.港湾站
旅客运输的全过程是旅客从（）的整个过程。A、进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站B、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站C、乘车至到达目的地后下车D、进站购票、候车、乘车
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。A、进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B、购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C、进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D、刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤
《车务部车站服务通用标准》适用于（）。A、长沙地铁运营公司所辖车站B、长沙地铁运营公司C、长沙轨道集团公司所有部门D、长沙轨道集团公司
员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。
地铁车站为方便乘客及疏散客流，一个车站都有多个出入口，一般不少于（）个。A、1B、2C、3D、4
长沙地铁2号线公务电话系统在各车站采用什么样的配置？
在长沙2号线CCTV系统中，换乘车站与其他线路换乘车站间相互传输采用（）完成两个车站间的视频传输
长沙地铁2号线PIS系统与CCTV系统接口方案是什么？
车站按照乘客换乘方式可分为（）换乘车站、（）换乘车站和（）换乘车站三类。
地铁车站站厅的功能是（）等。A、客运服务B、候车C、乘车D、集散客流
乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。A、解释B、诱导C、委婉D、随和
站台门系统是安装于地铁车站站台边缘，用以提高运营安全系数、改善乘客候车环境、节约运营成本的一套机电一体化的机电设备系统。
单选题地铁车站为方便乘客及疏散客流，一个车站都有多个出入口，一般不少于（）个。A1B2C3D4
多选题乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。A解释B诱导C委婉D随和
单选题《车务部车站服务通用标准》适用于（）。A长沙地铁运营公司所辖车站B长沙地铁运营公司C长沙轨道集团公司所有部门D长沙轨道集团公司
填空题在长沙2号线CCTV系统中，换乘车站与其他线路换乘车站间相互传输采用（）完成两个车站间的视频传输
填空题车站按照乘客换乘方式可分为（）换乘车站、（）换乘车站和（）换乘车站三类。
多选题车站PIS系统中，为方便乘客候车、乘车，在长沙地铁各车站的（）设置乘客服务信息系统显示屏。A站台B站厅C出入口D设备区
单选题地铁车站站厅的功能是（）等。A客运服务B候车C乘车D集散客流
填空题对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
问答题长沙地铁2号线公务电话系统在各车站采用什么样的配置？
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。A进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤