为避免乘客在车站付费区内（）等现象，凡站内进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣（），单程票直接回收。
乘客出站时储值票余额不足时应（）。A、放乘客从专用通道出站B、让乘客坐回原来车站C、用员工卡让乘客从闸机出站D、为乘客储值票充值
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
对于已办理OP103的储值票票面ID缺失且芯片损坏的储值票，车站按《无效票处理通知书》给乘客办理退款。
配票人员下站收取的车票包括：闸机回收票、售卖剩余ES预制票、纸票、乘客弃置储值票、回收箱储值票、TVM废票、其它指定上交的车票。
乘客弃置车票仅指以下哪种车票？（）A、学生储值票B、老人储值票C、老人免费票D、羊城通
目前供乘客乘坐地铁可使用的车票有普通单程票、普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票、老年人免费票、纪念票、纸票。
乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。
若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。
普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。A、直接将余额退还乘客B、按《退款通知单》向乘客退款C、重新发售一张新储值票D、让乘客七日后到车站领取退款
若车票本身原因造成无法进站，单程票（），持储值票的乘客须（）。
在下列选项中哪一种票卡不能将卡内的余额退给乘客（）A、普通储值票B、纪念储值票C、优惠储值票D、学生卡
问答题BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
判断题储值票票面有被乘客打了个小孔，乘客退卡时不需扣除10元工本费。A对B错
单选题在下列选项中哪一种票卡不能将卡内的余额退给乘客（）A普通储值票B纪念储值票C优惠储值票D学生卡
多选题（）乘客弃置车票仅指以下哪种车票？A学生储值票B老人储值票C老人免费票D羊城通
问答题乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
填空题若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。
判断题目前供乘客乘坐地铁可使用的车票有普通单程票、普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票、老年人免费票、纪念票、纸票。A对B错
判断题乘客要求储值票充值5元，售票员充值后，验卡。A对B错
单选题普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。A直接将余额退还乘客B按《退款通知单》向乘客退款C重新发售一张新储值票D让乘客七日后到车站领取退款
填空题储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。
填空题为避免乘客在车站付费区内（）等现象，凡站内进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣（），单程票直接回收。
单选题乘客出站时储值票余额不足时应（）。A放乘客从专用通道出站B让乘客坐回原来车站C用员工卡让乘客从闸机出站D为乘客储值票充值