如果通行卡丢失或人为损坏,收费员核实情况后收取通行费,用户需赔偿通行卡工本费。() 此题为判断题(对，错)。
按服务规范要求，专用设备自购买之日起，年内发生损坏的（误插拔等人为因素损坏除外）（）更换。超出保修期后专用设备维修（）收取工本费.A、一，免费，需要B、一，收费，不需要C、三，免费，需要D、三，收费，需要
配票人员下站收取的车票包括（）。A、闸机回收票、售卖剩余ES预制票B、纸票、乘客弃置储值票C、回收箱储值票、TVM废票D、其它指定上交的车票
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
下列哪项可以进行换卡操作（）A、储值票自然损坏B、优惠储值票C、10元以下的优惠储值票D、纪念票
储值票不含下列哪种（）。A、普通储值票B、学生储值票C、老人储值票和个人记名储值票D、员工储值票
储值票票面有被乘客打了个小孔，乘客退卡时不需扣除10元工本费。
对于已办理OP103的储值票票面ID缺失且芯片损坏的储值票，车站按《无效票处理通知书》给乘客办理退款。
配票人员下站收取的车票包括：闸机回收票、售卖剩余ES预制票、纸票、乘客弃置储值票、回收箱储值票、TVM废票、其它指定上交的车票。
下列那项可以进行换卡操作（）。A、储值票自然损坏B、优惠储值票C、10元以下的优惠储值票D、纪念票
过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新，老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件，更新时收取手续费1元。（）
专用设备自（）起，一年内发生损坏免费更换（误插拔等人为因素损坏除外），超出一年后专用设备维修收取工本费。A、购买日B、用户使用后C、安装成功后D、发行后
储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。
单选题储值票不含下列哪种（）。A普通储值票B学生储值票C老人储值票和个人记名储值票D员工储值票
填空题储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。
问答题BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
单选题储值票人为损坏后收取工本费为（）A10元B5元C15元D20元
多选题配票人员下站收取的车票包括（）。A闸机回收票、售卖剩余ES预制票B纸票、乘客弃置储值票C回收箱储值票、TVM废票D其它指定上交的车票
单选题专用设备自（）起，一年内发生损坏免费更换（误插拔等人为因素损坏除外），超出一年后专用设备维修收取工本费。A购买日B用户使用后C安装成功后D发行后
判断题储值票票面有被乘客打了个小孔，乘客退卡时不需扣除10元工本费。A对B错
判断题对于已办理OP103的储值票票面ID缺失且芯片损坏的储值票，车站按《无效票处理通知书》给乘客办理退款。A对B错
单选题下列哪项可以进行换卡操作（）A储值票自然损坏B优惠储值票C10元以下的优惠储值票D纪念票
单选题下列那项可以进行换卡操作（）。A储值票自然损坏B优惠储值票C10元以下的优惠储值票D纪念票
判断题过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新，老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件，更新时收取手续费1元。（）A对B错