如果客人意外烫伤,属于正确的操作方法有()。A、第一时间用棉布包扎B、第一时间用冷水冲洗C、第一时间用温水冲洗D、严重的话带客人去医院就医
如果客人意外烫伤,属于正确的操作方法有()。
- A、第一时间用棉布包扎
- B、第一时间用冷水冲洗
- C、第一时间用温水冲洗
- D、严重的话带客人去医院就医
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服务员打翻了咖啡、茶、汤菜,弄脏了客人的衣服,以下哪种处理是礼貌、得体的()A、抱怨地面太滑,或碗盘太烫B、立即向客人道歉,询问客人是否有烫伤C、马上帮客人擦拭衣服D、请主管或经理前来,再次向客人道歉E、如果确是服务员的责任,且客人坚决要求,应适当赔偿
多选题关于点菜正确的说法有()。A如果客人点菜太多或太少,一定要提醒客人B客人入座后,点菜师即可递上菜单为客人点菜C若客人点了菜单上没有的菜,即刻向客人说明没有D若客人对菜肴有特别要求,应该在点菜单上注明
多选题服务员打翻了咖啡、茶、汤菜,弄脏了客人的衣服,以下哪种处理是礼貌、得体的()A抱怨地面太滑,或碗盘太烫B立即向客人道歉,询问客人是否有烫伤C马上帮客人擦拭衣服D请主管或经理前来,再次向客人道歉E如果确是服务员的责任,且客人坚决要求,应适当赔偿
多选题下列属于极短期人身意外伤害保险的是()。A旅游保险B公路旅客人身意外伤害保险C索道游客人身意外伤害保险D游泳池人身意外伤害保险E大型电动玩具游客人身意外伤害保险