按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定,某店SAS服务流程单项得分为89%,则该店SAS服务流程单项指标得分处于()水平。A、5A优秀B、4A良好C、3A一般D、2A较差
按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定,某店SAS服务流程单项得分为89%,则该店SAS服务流程单项指标得分处于()水平。
- A、5A优秀
- B、4A良好
- C、3A一般
- D、2A较差
相关考题:
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,接车流程中第一次环车检查的重点内容是()A、记录里程和油量B、检查车身和漆面是否有损伤C、检查玻璃和车灯是否有裂纹D、查看各种油液的液面E、检查车上有无贵重物品
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()A、车辆进店,迎接顾客B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接C、记录交修前的车辆状况D、引导顾客至休息区或送走顾客E、制作工单F、倾听并记录顾客描述故障
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问的岗位职责有()A、接待来店顾客B记录顾客投诉B、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接C、及时了解在修车辆的作业进度,并及时与顾客交流在修车辆异常信息D、接受顾客预约信息,并做好接待顾客的前期准备工作E、负责接听24小时服务电话
《中华人民共和国环境影响评价法》规定:接受委托为建设项目环境影响评价提供技术服务的机构,按照资质证书规定的(),从事环境影响评价服务,并对评价结论负责。A、评价范围B、等级和评价性质C、等级D、等级和评价范围
单选题《中华人民共和国环境影响评价法》规定:接受委托为建设项目环境影响评价提供技术服务的机构,按照资质证书规定的(),从事环境影响评价服务,并对评价结论负责。A评价范围B等级和评价性质C等级D等级和评价范围
单选题从业务信息安全角度反映的信息系统安全保护等级称为()A系统服务安全保护等级B业务信息安全保护等级C服务安全保护等级D系统安全保护等级