按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,接车流程中第一次环车检查的重点内容是()A、记录里程和油量B、检查车身和漆面是否有损伤C、检查玻璃和车灯是否有裂纹D、查看各种油液的液面E、检查车上有无贵重物品
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,接车流程中第一次环车检查的重点内容是()
- A、记录里程和油量
- B、检查车身和漆面是否有损伤
- C、检查玻璃和车灯是否有裂纹
- D、查看各种油液的液面
- E、检查车上有无贵重物品
相关考题:
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()A、车辆进店,迎接顾客B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接C、记录交修前的车辆状况D、引导顾客至休息区或送走顾客E、制作工单F、倾听并记录顾客描述故障
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问的岗位职责有()A、接待来店顾客B记录顾客投诉B、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接C、及时了解在修车辆的作业进度,并及时与顾客交流在修车辆异常信息D、接受顾客预约信息,并做好接待顾客的前期准备工作E、负责接听24小时服务电话
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容()A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字B、填写《保养提醒标签》,走到车旁,将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置C、确认所有维修项目已经完成D、确认工具没有遗留在车上E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位F、相对接车环检时车辆的状况,确认车辆没有增加的损伤
按照小额支付系统通存通兑业务的规定,在我社账户信息查询业务的业务流程中,以下属于前台柜员的操作流程的是().A、填写委托书B、账户信息查询,收取手续费C、信息查询回单和手续费单上盖章D、客户签名确认
多选题严把开销户业务真实性,明晰制度规范()。A细化制度措施,确保柜台操作流程标准化、规范化B明确责任要求C引导柜员操作流程标准化D加强制度传导,逐步推广网点业务操作流程标准化项目