价值驱动力电子商务模式理论认为,设计新的电子商务模式时应考虑该模式是否带来()价值。 A.创新B.客户锁定C.效率D.互补性
在大客户管理中,()是客户服务的最高层次。 A.个性化产品B.主动性服务C.提供战略上的支持与合作D.个性化服务
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的()给予了足够的重视。A:可靠性B:反应性C:保证性D:移情性
在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。A、客户战略B、客户细分C、客户质量D、客户搜索
应用模式开发目的（）。A、可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。B、促进电信开发产品/服务新的模块。C、可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。D、真正体现行业解决方案的内涵。
蘑菇街、美丽说等图片分享导购网站与淘宝网最大的不同在于前者加强了用户对产品的偏好度的展示，强调分享功能。这种新型的商业模式体现了价值创造的（）.A、锁定性B、互补性C、高效性D、新颖性
“菜鸟网络”是2013年5月由阿里巴巴集团牵头启动的“中国智能物流骨干网”项目。该公司业务模式最主要体现了价值创造的（）？A、锁定性B、互补性C、高效性D、新颖性
航空公司除机票服务之外，还提供景点、天气、宾馆、其他交通等信息或订购服务，体现电子商务业务模式的（）价值。A、锁定性B、互补性C、高效性D、新颖性
电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。A、高效的信息沟通B、较低的客户关系管理成本C、集成的解决方案D、向客户提供个性化的服务
减少买卖双方信息的不对称，使企业处理单位事务的成本下降，体现了电子商务业务模式的（）价。A、锁定性B、互补性C、高效性D、新颖性
以下对业务模式陈述错误的是（）.A、为企业增加盈利同时能体现客户价值B、它表明了公司在价值链中所处的位置C、任何业务模式都要明确赢利模式和价值体现，它是商业计划书的主要组成部分D、电子商务业务模式只通过企业在网络环境下运作，没有价值创造
微信是腾讯公司推出的移动端聊天软件，与通信业短信、语音电话相比降低了朋友联系交互的成本。这主要体现了价值创造的（）？A、锁定性B、互补性C、高效性D、新颖性
在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次A、个性化服务B、个性化产品C、主动性服务D、提供战略上的支持与合作
新的养老服务模式的创新作用主要是提供了服务的充分性、及时性、（）、便捷性、精准性、个性化等。A、单一性B、高效性C、无可替代性D、可选择性
客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务，使（）的过程A、客户的需求得到满足B、客服代表的价值得到体现C、银行产品得到推广D、银行商誉得到提高
通过对客户需求的变化跟踪，及时推动经营模式创新，预警客户流失并进行及时挽留，为银行巩固与拓展客户基础提供支持，这体现了客户中心的（）。A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值
多选题电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）A高效的信息沟通B向客户提供个性化的服务C集成的解决方案D较低的客户关系管理成本
单选题通过对客户需求的变化跟踪，及时推动经营模式创新，预警客户流失并进行及时挽留，为银行巩固与拓展客户基础提供支持，这体现了客户中心的（）。A服务价值B渠道价值C营销价值D信息价值
单选题在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。A客户战略B客户细分C客户质量D客户搜索
单选题蘑菇街、美丽说等图片分享导购网站与淘宝网最大的不同在于前者加强了用户对产品的偏好度的展示，强调分享功能。这种新型的商业模式体现了价值创造的（）.A锁定性B互补性C高效性D新颖性
单选题航空公司除机票服务之外，还提供景点、天气、宾馆、其他交通等信息或订购服务，体现电子商务业务模式的（）价值。A锁定性B互补性C高效性D新颖性
多选题客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务，使（）的过程A客户的需求得到满足B客服代表的价值得到体现C银行产品得到推广D银行商誉得到提高
单选题对客户给予积分、返点，提供个性化的产品与服务，体现了电子商务业务模式的（）价值。A锁定性B互补性C高效性D新颖性
单选题“菜鸟网络”是2013年5月由阿里巴巴集团牵头启动的“中国智能物流骨干网”项目。该公司业务模式最主要体现了价值创造的（）？A锁定性B互补性C高效性D新颖性
单选题减少买卖双方信息的不对称，使企业处理单位事务的成本下降，体现了电子商务业务模式的（）价。A锁定性B互补性C高效性D新颖性
单选题微信是腾讯公司推出的移动端聊天软件，与通信业短信、语音电话相比降低了朋友联系交互的成本。这主要体现了价值创造的（）？A锁定性B互补性C高效性D新颖性
单选题在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次A个性化服务B个性化产品C主动性服务D提供战略上的支持与合作