哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力()。A.问句开场白B.反问句开场白C.赞美式开场白D.好奇心开场白
那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。A.利益引导式开场白B.赞美式开场白C.感激式开场白D.请教式开场白
赞美客户时一定要简要、白话、流利、顺畅,要讲平常所说的话。( )A．正确B．错误
一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的,而这种开场白也叫( )? A.问候语B.致辞C.欢迎词D.寒暄语
在跟进客户的时候,可以选择多渠道跟进,邮件,电话,传真,通讯软件。() 此题为判断题(对，错)。
赞美客户时一定要简要、白话、流利、顺畅，要讲平常所说的话。（ ）此题为判断题(对，错)。
（）在跟别的语言单位组合时位置不固定，既可前也可后。
BICC中继配置的时候如果采用前向承载方式的话，在跟踪用户信令消息的时候会有（）次APM消息的交互A、0B、1C、2D、3
邮政员工在与客户接触时，可以采用以下（）称谓方式。A、职衔称B、职业称C、通称D、问候语
电话营销的开场白中，要引起客户的兴起，话务员可以：陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、（）A、简单介绍产品、服务优点B、谈及用户需求C、谈及刚服务过客户的同行公司D、以上都是
在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白
哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力？（）A、问句开场白B、反问句开场白C、赞美式开场白D、好奇心开场白
那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意？（）A、利益引导式开场白B、赞美式开场白C、感激式开场白D、请教式开场白
电话营销工作中，对客户的问候语，即开场白非常重要，它是为了（）A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。B、让客户了解产品。C、引起客户的注意和兴趣。D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹。
在倾听的时候，应做到（）。A、让客户多说，学会克制自已，不要打断客户的话。B、带着真正的兴趣听客户在说什么。C、不要漫不经心地听，永远不要假设你知道客户要说什么，要理解客户说的话。D、始终与客户保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语，它会帮助你更认真地听，并能记住对方的话。
以下哪种开场白是不合适的（）A、赞美客户B、直接客户给自己几分钟时间C、谈客户感情去的话题D、请求客户帮忙
判断题客户的个人爱好一般不适合作为开场白的话题。A对B错
单选题在跟客户交流的时候，对方总是双臂环抱，传递出的信息是（）A傲慢B漫不经心C防御D关注
判断题在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白A对B错
单选题（）型开场白是以某个名人或专家所讲的话作为演讲的开场白，为引出后面的话题作铺垫。A引证型B设问型C宣言型D时事型
判断题开场白需要讲好就需要与听众寻求共鸣。A对B错
单选题以下哪种开场白是不合适的（）A赞美客户B直接客户给自己几分钟时间C谈客户感情去的话题D请求客户帮忙
多选题邮政员工在与客户接触时，可以采用以下（）称谓方式。A职衔称B职业称C通称D问候语