成功维护客户关系人步骤包括:()。 A.了解客户的产品需求，提升客户满意度B.收集客户的详细资料，进行差异化分析C.加强与客户的沟通，提高客户忠诚度D.分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略

成功维护客户关系人步骤包括:()。

A.了解客户的产品需求，提升客户满意度

B.收集客户的详细资料，进行差异化分析

C.加强与客户的沟通，提高客户忠诚度

D.分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略

相关考题：

个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。( )A．正确B．错误

查看答案

个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。（）此题为判断题(对，错)。

查看答案

现场管理营业中的步骤，主要包括()。A、开门迎宾B、营业网点人员环境检查C、为客户提供咨询服务D、识别、分流及引导客户E、现场管理秩序维护

查看答案

下列属于成功地进行客户关系维护的基本步骤()。 A.收集客户的详细资料，进行差异化分析。B.了解客户的产品需求，提升客户满意度。C.分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略。D.加强与客户的沟通，提高客户忠诚度。

查看答案

下列关于关系人的表述，错误的是(　)。A．关系人不包括商业银行的长期客户B．商业银行不得向关系人发放信用贷款C．关系人包括商业银行的董事及其近亲属D．商业银行不得向关系人发放担保贷款

查看答案

下列关于商业银行关系人的表述中，错误的是（）。A.商业银行不得向关系人发放信用贷款B.关系人不包括商业银行的长期客户C.商业银行不得向关系人发放担保贷款D.关系人包括商业银行的董事及其近亲属

查看答案

下列关于关系人的表述，错误的是（）。A.关系人不应包括商业银行的长期客户B.商业银行不得向关系人发放信用贷款C.关系人包括商业银行的董事及其近亲D.商业银行不得向关系人发放担保贷款

查看答案

【简答题】vip客户项目的开发,实施和维护的步骤？

查看答案

2、成功开展客户关系管理主要步骤（）A．树立CRM理念B．构建CRM战略C．完善客户体验管理D．加强客户协同管理

查看答案

热门标签