下面哪些类型的工单从流程上不能退单至营业()A、建设单B、拆机单C、链路人工修改D、营业锁单
下面哪些类型的工单从流程上不能退单至营业()
- A、建设单
- B、拆机单
- C、链路人工修改
- D、营业锁单
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不规范工单包含以下哪些类型?()A、时间逻辑不符工单:录单日期跟送修日期、取机日期、购买日期、营销系统上的出库日期逻辑不符的工单B、送修类型及服务类型错误,故障描述维修方法录入不规范的工单C、配件或手机销售单录入到维修工单中D、同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单,只结算维修级别较高的一单劳务费,多提的工单不结算劳务费E、客户姓名录入为非姓名类的文字,例如在用户姓名处录入开箱损、DOA、未售、售前机等都属于录入不规范工单
开通工单服务设计正常的流程顺序是下面哪个()A、预处理、数据准备、管道设计、合单处理、启动流程B、数据准备、预处理、管道设计、合单处理、启动流程C、数据准备、预处理、合单处理、管道设计、启动流程D、预处理、数据准备、合单处理、管道设计、启动流程
下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是()A、入待次数:工单打入待装的次数B、待装天数:工单从末次入待开始计时C、滞留时间:工单从首次入待开始到现在的存留时间D、投诉次数:工单被投诉的次数,是从1开始的
多选题设置工单单据性质,核对工单有哪些管控方式?()AY:核对工单BN:不核对工单CW:警告