语言的调度要注意的方面是:()A、不说负面语、多说奉承话、换表述方式B、多说奉承话、换表述方式、多用反问句C、不说负面语、多说奉承话、多用反问句D、不说负面语、换表述方式、多用反问句
语言的调度要注意的方面是:()
- A、不说负面语、多说奉承话、换表述方式
- B、多说奉承话、换表述方式、多用反问句
- C、不说负面语、多说奉承话、多用反问句
- D、不说负面语、换表述方式、多用反问句
相关考题:
在文明服务用语中,表述正确的是( )。A.尽量使用“我”代替“我们”。B.遇刁钻客户及其它特殊情况,尽量多说“对不起,这是我们的错”。C.工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。D.语气要和蔼可亲,轻柔和缓但不嗲声嗲气,但面对客户的误解、辱骂,要针锋相对,维护银行尊严。
关于非语言传播技巧的表述不正确的是()。A.动态体语是指点头、摇头、微笑、握手等动作B.类语言是指改变声调节奏,合理运用笑声C.时间语是指时间准时,给人以信赖感D.非语言传播技巧指借助视、听、触觉等感官分享信息E.静态体语是指安静,不说话
在文明服务用语中,表述正确的是()。A、尽量使用“我”代替“我们”。B、遇刁钻客户及其它特殊情况,尽量多说“对不起,这是我们的错”。C、工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。D、语气要和蔼可亲,轻柔和缓但不嗲声嗲气,但面对客户的误解、辱骂,要针锋相对,维护银行尊严。
( 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?A.不尊重之语B.不友好之语C.耐心之语D.不客气之语