通常可以采取()方法来保持耐心。A、保持心绪平稳B、不用控制情绪,耐心不重要C、时常提醒自己、控制自己D、制定严格的时间日程表
通常可以采取()方法来保持耐心。
- A、保持心绪平稳
- B、不用控制情绪,耐心不重要
- C、时常提醒自己、控制自己
- D、制定严格的时间日程表
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关于投诉处理中,语言技术使用表述错误的是( )。A.要保持适中的语速,坚持平和中有激情.耐心中有爱心的语气B.避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信C.不用注意语言方式,将客户打发走即可D.以上均不正确
如果在会谈之初,来访学生出现沉默,思考如何谈话,这是咨询时应该()A、允许对方暂作保留B、主动表示关心,给予必要的开导和保证C、避免过量发言,鼓励来访学生谈论其关心和感兴趣的话题,也可以保持沉默,耐心地等待D、耐心等待并以非言语方式表达自己的耐心和鼓励
单选题如果在会谈之初,来访学生出现沉默,思考如何谈话,这是咨询时应该()A允许对方暂作保留B主动表示关心,给予必要的开导和保证C避免过量发言,鼓励来访学生谈论其关心和感兴趣的话题,也可以保持沉默,耐心地等待D耐心等待并以非言语方式表达自己的耐心和鼓励
多选题护士的情感包括()。A同情心B热情C耐心D善于控制情绪E善于理解病人