创造良好沟通环境的方法不包括A:谈话内容不要过广B:加强评论和表态C:多用描述性语言D:耐心倾听E:控制情绪，保持冷静
创造良好沟通环境的方法不包括
A:谈话内容不要过广
B:加强评论和表态
C:多用描述性语言
D:耐心倾听
E:控制情绪，保持冷静
B:加强评论和表态
C:多用描述性语言
D:耐心倾听
E:控制情绪，保持冷静
参考解析
解析：有效聆听的十大要点：①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。
相关考题：
下列关于沟通的作用的说法，不正确的是()。A、沟通是正确决策的归宿B、沟通是明确任务行动一致的工具C、沟通是改善人际关系、鼓舞士气，建立良好的工作环境的基本手段D、沟通是加强组织与外部联系，创造良好发展环境的重要途径
共用题干男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。创造良好沟通环境的方法不包括A:谈话内容不要过多B:加强评论和表态C:多用描述性语言D:耐心倾听E:认同对方的问题和处境
单选题哪种方法属于有效沟通方法？（）A充分利用反馈机制B信息传递应尽量减少中间环节C创造良好的沟通环境D合理应用非正式沟通E使用恰当的沟通方式