银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A.因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
参考解析
解析:“公平对待”是银行业从业人员和客户间的职业操守之一,其要求为:从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。但根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。
相关考题:
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,流露出了不耐烦的神态C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?( )A.为VIP客户提供单独的服务区域B.热情对待身体有残障的客户C.为外国客户提供更多便利的服务D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.为VIP客户提供的服务与为一般客户的服务方式区分开来C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时有不耐烦言行D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。A:因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B:设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来C:在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦D:耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C.为身体有残障的客户提供热情服务D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
银行业从业人员的下列行为中,违反了“公平对待客户”原则的是()。A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是:()A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,流露出了不耐烦的神态C、设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来D、设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()A、银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B、银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C、银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户D、银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E、银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
下列选项中,哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则?()A、为VIP客户提供单独的服务区域B、热情对待身体有残障的客户C、为外国客户提供更多便利的服务D、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
多选题下列关于银行业金融机构应履行经济责任的说法中,正确的有( )。A遵循按劳分配、同工同酬原则B恰当披露信息,公平对待消费者C安全稳健经营D遵守银行业从业人员行为准则、反不正当竞争公约E加强合规管理
单选题银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C为残障者提供便利D耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
单选题银行业从业人员的下列行为中,违反了“公平对待客户”原则的是()。A因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C为身体有残障的客户提供热情服务D耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
单选题下列选项中,哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则?()A为VIP客户提供单独的服务区域B热情对待身体有残障的客户C为外国客户提供更多便利的服务D因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异