房地产经纪机构利用（ ），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。A、客户分析系统B、客户资料数据库C、客户联络中心D、决策支持系统
房地产经纪机构利用（ ），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。
A、客户分析系统
B、客户资料数据库
C、客户联络中心
D、决策支持系统
B、客户资料数据库
C、客户联络中心
D、决策支持系统
参考解析
解析：利用决策支持子系统，房地产经纪机构可以达到以下目的：①根据客户分析的结果，全面了解和掌握企业的营销状况；②及时发现客户关系管理中存在的问题；③发现企业经营活动各个环节是否协调一致，并在此基础上，提出有针对性的解决方案并将其纳入企业下一步的经营决策。
相关考题：
下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有()。A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争B.有利于营销人员全面了解产品C.能提高营销人员的技能D.导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量
基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（ ）。A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略
房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A.客户分析子系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持子系统
在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（ ）。(2012年真题)A.引导客户需求B.倾听客户陈述C.介绍佣金标准D.全面介绍自己所在机构情况
建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（ ）。A、制定企业的品牌战略B、通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力C、通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚D、树立企业在市场中独一无二的形象和标示E、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（ ）。A.制定企业的品牌战略B.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚D.树立企业在市场中独一无二的形象和标示E.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
在房地产经纪服务中，房地产经纪机构通过向房地产开发企业传递有价值的信息，可以让开发企业( )。A:及时地了解市场行情B:增加房地产开发企业的经济效益C:减少盲目开发D:提高房地产的有效供给E:降低成本并且减少风险
房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A、客户分析子系统B、客户资料数据库C、客户联络中心D、决策支持子系统
房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。A:全面细致地向客户介绍房地产现状B:认真观察客户看房的反应C:认真倾听客户的陈述D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（ ）。A、引导客户需求B、倾听客户陈述C、介绍佣金标准D、全面介绍自己所在机构情况
下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。A、有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争B、有利于营销人员全面了解产品C、能提高营销人员的技能D、导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量
房地产经纪机构的特点不包括（）。A、房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构B、房地产经纪机构主营业务是从事新建商品房经纪和存量房经纪业务C、房地产经纪机构是轻资产类型企业D、房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围
对客户管理描述正确的是（）。A、在客户信息收集和分析的基础上对以往的状况进行把握B、使企业建立稳定的客户关系C、是提高企业竞争力和实现企业利润最大化目标的有效手段D、目的是促进营销活动和提高经营业绩
在整个市场营销流程中，重要和关键问题应由（）。A、房地产开发经营企业自行决策和实施B、房地产经纪机构代为决策和实施C、房地产开发经营企业与房地产经纪机构共同决策和实施D、房地产开发经营企业决策，房地产经纪机构代为实施
将房地产项目委托代理租售的优点是（ ）。A、房地产经纪机构具有较多的营销经验B、经纪机构有信息渠道与客户信息，更容易促成买卖双方的交易C、经纪机构对拟代理的项目更熟悉D、可以节约销售费用E、可以缩短销售时间
多选题房地产经纪机构具有的特点有( )。A房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构B房地产经纪机构是轻资产类型的企业C房地产经纪机构是重资产类型的企业D房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围E房地产经纪机构是以司制的组织形式
单选题房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要（ ）。A全面细致地向客户介绍房地产现状B认真观察客户看房的反应C认真倾听客户的陈述D引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
单选题房地产经纪机构业务流程管理中（）有利于房地产经纪机构最大限度地实现功能集成和管理职能集成，打破传统的职能型组织结构，建立过程型组织结构，以实现企业在速度、质量、效率、成本和客户满意度等方面的巨大提高。A流程分析B流程管理C流程再造D流程执行
单选题在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（ ）。A引导客户需求B倾听客户陈述C介绍佣金标准D全面介绍自己所在机构情况