下列选项中,不属于银行业从业基准则中礼貌服务的具体内容的是( )。 A.穿着得体 B.不歧视残疾人客户 C.为客户提供优质服务 D.对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况

下列选项中,不属于银行业从业基准则中礼貌服务的具体内容的是( )。




A.穿着得体
B.不歧视残疾人客户
C.为客户提供优质服务
D.对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况

参考解析

解析:银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求。银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求。对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解。不歧视残疾人客户属于银行业从业基本准则中公平对待的要求。

相关考题:

下列选项中,( )不属于银行业从业人员应遵守的准则内容。A.勤勉尽责B.诚实守信C.客户至上D.守法合规

下列选项中,( )不是银行业从业人员与同事相处中应遵守的准则。A.相互尊重B.团结合作C.公平竞争D.相互监督

以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

以下( )不属于《中国银行业从业人员职业操守》中的从业基本准则。A.专业胜任B.勤勉尽职C.公平竞争D.信息保密

职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了多方面的关系。下列选项中,( )不属于职业道德涵盖的关系。A.职业与职业B.从业人员与服务对象C.职业与职工D.职工与家庭成员

职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了多方面的关系。下列选项中,()的关系不属于职业道德涵盖的关系。A.职业与职业B.从业人员与服务对象C.职业与职工D.职工与家庭成员

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A.整洁、干净B.热情、大方C.积极、热情D.微笑、礼貌

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。A.公平对待B.客户投诉C.礼貌服务D.利益冲突

下列各选项中不属于礼貌原则的是()。 A.平等、尊重准则B.合意、接近准则C.同情、谦虚准则D.赞美、激励准则

下列选项中,不属于银行业从业人员应遵守的准则内容的是( )。A.勤勉尽责B.诚实守信C.利润最大化D.守法合规

以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌 周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应 该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中, 满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利

下列选项中,( )不属于银行业从业人员应遵守的基本行为准则。A.公平竞争B.诚实守信C.客户至上D.专业胜任

以下不属于《银行业从业人员职业操守》中的从业基本准则的是()。A.专业胜任B.勤勉尽职C.公平竞争D.信息保密

以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

下列哪个选项不属于银行业从业人员的六条从业基本准则(  )A.守法合规B.熟知业务C.专业胜任D.保护商业秘密与客户隐私

下列选项中,不属于银行业从业基本准则中礼貌服务的具体内容的是( )。A.穿着得体B.不歧视残疾人客户C.为客户提供优质服务D.对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况

银行业从业人员不得因同事的民族、肤色、性别,而对其进行任何形式的侵害。这属于银行业从业基本原则中的()原则。A.尊重同事 B.公平对待 C.授信尽职 D.礼貌服务

按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体B、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当态度稳重C、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当举止大方D、银行业从业人员在接洽业务过程中,应礼貌周到

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是()A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌

职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的()A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范

职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了多方面的关系。下列选项中,()的关系不属于职业道德涵盖的关系。A、职业与职业B、从业人员与服务对象C、职业与职工D、职工与家庭成员

《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么?

下列不属于银行业从业人员的六条从业基本准则的是()A、诚实信用、守法合规B、专业胜任、勤勉尽职C、保护商业秘密与客户隐私、公平竞争D、监管规避、礼貌服务

下列选项中,不属于银行业从业人员与客户问职业操守要求的是()。A、熟知业务B、专业胜任C、监管规避D、岗位职责

多选题下列选项中,属于《商业银行合规风险管理指引》所称的法律、规则和准则的有( )。A银行内部制订的办法B银行业从业人员职业操守C法律、行政法规D银行业协会的行业准则E部门规章

问答题《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么?

单选题下列不属于银行业从业人员的六条从业基本准则的是()A诚实信用、守法合规B专业胜任、勤勉尽职C保护商业秘密与客户隐私、公平竞争D监管规避、礼貌服务