人际关系能力的培训方法包括( )。A.敏感性训练法B.行为模仿法C.自学法D.自我自学法E.假想构成法
人际关系能力的培训方法包括( )。
A.敏感性训练法
B.行为模仿法
C.自学法
D.自我自学法
E.假想构成法
B.行为模仿法
C.自学法
D.自我自学法
E.假想构成法
参考解析
解析:A项,敏感性训练法适用于晋升前的人际关系训练;B项,行为模仿法是一种特殊的角色扮演法,它通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟的环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方法。它能使学员能更好地处理工作环境中的人际关系。
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导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。A、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力B、导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力C、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力D、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力
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