导游小王在带团过程中,向游客重点推荐介绍了貔貅的历史和作用,并在行程单之外带领游客前往一家玉器店购买貔貅挂件,且从中获取了回扣。小王违反的导游执业行为规范是()。A.严格执行旅游行程安排B.不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费C.不兜售物品及索要小费D.遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗
导游小王在带团过程中,向游客重点推荐介绍了貔貅的历史和作用,并在行程单之外带领游客前往一家玉器店购买貔貅挂件,且从中获取了回扣。小王违反的导游执业行为规范是()。
A.严格执行旅游行程安排
B.不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费
C.不兜售物品及索要小费
D.遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗
B.不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费
C.不兜售物品及索要小费
D.遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗
参考解析
解析:导游小王在带团过程中,向游客重点推荐介绍了貔貅的历史和作用,并在行程单之外带领游客前往一家玉器店购买貔貅挂件,且从中获取了回扣。小王违反的导游执业行为规范是不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费;《条例》第16条规定,导游不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
相关考题:
鸿运旅行社组织20人到甲地旅游.委派导游员小王担任导游员.小王因疏忽未佩戴导游证.后向游客解释.游客表示理解.在旅游行程中.途经乙地某人造景点(计划书中没有安排此景点).导游员小王说:“各位游客.请在此下车游览.游览车在景点后门等大家.过时不候.”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路.不游览人造景点难以按时到达后门.所以游客尽管不满.但不得不游览了人造景点.请问小王的做法错在哪里?根据《导游人员管理条例》.对小王应如何处罚?
游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上,因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干,导游员小王应( )。A.为体现“游客至上”的原则而一口答应B.婉言拒绝C.向旅游社领导请示D.交给旅行社,由旅行社转递
地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天,按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中,小王处理正确的是( )。A、为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的优惠C、购物期间,一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚,小王很爽快地答应了D、购物活动结束后,一游客想把购得物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿
导游小王在带团去云南旅游时,在前往香格里拉途中,突遇山洪爆发,道路被冲毁,游客的生命安全受到威胁。小王当机立断决定调整行程,但( )。A、必须征得所有游客同意B、必须征得多数游客同意C、无须征得游客同意D、必须立即报告旅行社E、必须立即报告旅游行政管理部门
2008年10月,张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后,导游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店,游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由,向每位游客收取30元小费。旅游结束后,游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品,并了解到,导游人员与玉器店有约定,只要把游客带到店里,玉器店就会按每位游客l0元的标准给导游人员小李“介绍费”,同时还承诺按照购物价款的20%给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满,向邯郸旅游质监所投诉,要求旅行社赔偿相应损失。请回答以下问题:(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权,为什么?(2)导游人员小李有哪些违规行为?小李应受到哪些处罚?(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,旅行社应如何对游客进行赔偿?
2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。 请回答以下问题: (1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游人员小王应采取哪些措施? (2)在盛夏时节带团,导游人员应怎样避免游客中暑? (3)老人住院治疗期间,导游人员小王要做哪些工作?
单选题游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上,因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干,导游员小王应()。A为体现“游客至上”原则而一口答应B婉言拒绝C向旅行社领导请示D交给旅行社,由旅行社转递
多选题导游小王接待一个来自美国的旅游团,次日清晨在饭店大堂集合,准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服,游客乙外出拜访朋友,二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有()。A二位游客属于自行脱团,导游小王的做法没有不妥之处B游客因病不能参加团队活动,导游小王应做出妥善安排,不能不闻不问C对要求自由活动的团员,导游小王应留下旅游者联系方式,叮嘱安全D对不会中文的外宾,导游小王应留下便条,写明所住的宾馆、要去的地方,方便客人往返E二位游客不随团游览事出有因,未享受的综合服务费必须退还
问答题导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游览一个地质公园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,公园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?
单选题关于“导游人员应注意小节”的行为规范,表述正确的是()A导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间,只能单独进出同性游客的房间B导游人员在旅游行程中,绝对不能饮酒C除个别游客的特殊需要外,导游人员不得介绍庸俗下流的内容D导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
单选题小王带领北京的一个旅游团在法国旅游游览时,经常在旅游车上与法国导游人员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满?( )A故弄玄虚B糊弄游客C冷落他人D居高临下