患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即要离开。李莱因不满与护士发生争执。问题：(1)试分析此案例中护患冲突的主要原因。(2)试述预防和解决此种护患冲突的方法。
患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即要离开。李莱因不满与护士发生争执。问题：(1)试分析此案例中护患冲突的主要原因。(2)试述预防和解决此种护患冲突的方法。
参考解析
解析：①发生护患冲突的原因是护土角色不明。②针对护患双方角色不明面产生的冲突,最主要的预防和解决方式是个体明确自己及对方的角色定位。在护患关系建立的初期，护理人员有责任将护土的内部分工告诉患者,并向息者详细说明每个角色的权利与义务.使服务对象对护理人员的角色有准确的理解，使护患双方的角色期望保持一致。同时注意对角色的期望及认识也必须符合服务对象的社会文化背景的需要。护理人员首先应对自己的角色功能有全面而准确的认识，才能使自己的行为符合服务对象的角色期望。同时护理人员对服务对象的角色期望要从实际出发,既理解服务对象角色又要对其常态下的社会角色有一定的了解，这样才能对服务对象有准确的角色期待,并根话服务对象的具体情况进行角色指导。
相关考题：
患者女，65岁。大学退休教师。因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天，年轻护士李某为其进行静脉输液时，穿刺3次均失败，最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满，随即向护理部张主任投诉。从此，患者拒绝李护士为其打针。上述护患关系发生冲突的主要原因是A、角色压力B、责任不明C、角色模糊D、信任危机E、理解差异
患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是A、患者B、张护士C、李护士D、护士长E、患者女儿护患关系发生冲突的主要因素是A、角色压力B、责任不明C、角色模糊D、信任危机E、理解差异针对上述患者的特点，应考虑使用的护患关系模式为A、指导型B、被动型C、共同参与型D、指导-合作型E、主动-被动型
患者，男，68岁，退休教师。高血压住院治疗，年轻护士小李为其进行静脉输液，静脉穿刺3次均失败，后更换张护士才穿刺成功。患者非常不满意，其女儿向护士长抱怨，从此，患者拒绝李护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是A．理解差异B．角色模糊C．信任危机D．角色压力E．责任不明
女，19岁，护理中专毕业，在某医院从事护理工作，家属和病人对其表示不满，护患关系较为紧张，主要原因可能如下，但不包括A．护士的语言B．护士的行为举止C．护士的理论知识D．护士的情绪E．护士的工作态度
患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。针对上述患者的特点，应考虑使用的护患关系模式为A.指导型B.被动型C.共同参与型D.指导-合作型E.主动-被动型
共用题干患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是A:患者B:张护士C:李护士D:护士长E:患者女儿
患者男，78岁，退休教师，高血压住院治疗，年轻护士小李为其进行静脉输液，静脉穿刺3次均失败，后更换张护士才穿刺成功。患者非常不满意，其女儿向护士长抱怨，从此，患者拒绝李护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是A:信任危机B:角色模糊C:理解差异D:角色压力E:责任不明
患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是A.患者B.张护士C.李护士D.护士长E.患者女儿
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。]护患关系发生冲突的主要因素是A、责任不明B、角色模糊C、信任危机D、理解差异E、角色压力
患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是A.角色压力B.责任不明C.角色模糊D.信任危机E.理解差异
患者李某，45岁，以“肺感染”收入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题：(1)引起护患冲突的常见原因有哪几种?此案例中护患冲突的原因是什么?护士应如何预防和解决此种护患冲突。
单选题患者，女，81岁。冠心病住院治疗。年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功，患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是（ ）A角色压力B责任不明C理解差异D信任危机E角色模糊
问答题患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即要离开。李某因不满与护士发生争执。问题：（1）试分析此案例中护患冲突的主要原因。（2）试述预防和解决此种护患冲突的方法。
单选题患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理护患关系发生冲突的主要因素是（）A角色压力B责任不明C角色模糊D信任危机E理解差异
单选题患者，女，81岁。冠心病住院治疗。年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功，患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是（ ）A患者B张护士C李护士D护士长E患者女儿
问答题患者李某，45岁，以“肺感染”收入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题：（1）引起护患冲突的常见原因有哪几种？（2）此案例中护患冲突的原因是什么？护士应如何预防和解决此种护患冲突。