请阅读题目并回答问题。某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法:第一步,对于部门主管以上领导干部,年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告,再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2:3:5的权重)加权平均得出总分。第二步,全体员工共分四组排序:一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级,每一等级所占比例如表4-2所示。第三步,考评结果运用:A等级范围的人有机会获得晋升,而E等级的将被淘汰或降级。(1)请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。(2)上述考评方法有哪些不足之处?请针对这些不足提出改进建议。

请阅读题目并回答问题。


某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法:


第一步,对于部门主管以上领导干部,年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告,再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2:3:5的权重)加权平均得出总分。第二步,全体员工共分四组排序:一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级,每一等级所占比例如表4-2所示。



第三步,考评结果运用:A等级范围的人有机会获得晋升,而E等级的将被淘汰或降级。


(1)请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。


(2)上述考评方法有哪些不足之处?请针对这些不足提出改进建议。




参考解析

解析:

(1)第一步使用了多考核主体,或多维度、多视角的360度考评方法,采取领导、部门内同事、下属分别评分的方法;


第二步使用了强制分布法,将一般员工、主管、部门经理、高层领导四组进行排序,每组分五个等级。


(2)上述考评方法的不足与改进建议具体如下:


①领导、部门内同事、下属能反映管理者或员工行为的多维度水平,但尚不够全面。还应增加自我考评,必要时增加外部考评,提高考评者的全面性;


②强制分布比例可以进一步优化,E级的比例偏低,而A级和B级的比例偏高。应克服强制分布法的不足,根据自身情况适当调整比例;


③考评结果只应用到晋升和淘汰,使用范围较窄。还可以应用于人力资源管理的其他方面,扩大激励结果。


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