在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样?”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗？”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。请结合以上事例，回答下列问题：（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？（2）在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作？
在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样?”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗？”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。
请结合以上事例，回答下列问题：
（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？
（2）在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作？
请结合以上事例，回答下列问题：
（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？
（2）在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作？
参考解析
解析：（1）招致员工不满的原因：
①选择培训教师，没有根据企业的实际情况出发；
②应选择企业内部相关人员担任；
③没有提高员工素质的教学内容；
④没有培训教材；
⑤组织培训效果不明确。
（2）在组织课堂培训时应当做好以下准备工作：
①制订培训计划；
②根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲；
③编写或选择教材；
④选择和培养培训教师；
⑤准备培训场所和设备；
⑥准备必要的资料，如培训记录、考勤表。
①选择培训教师，没有根据企业的实际情况出发；
②应选择企业内部相关人员担任；
③没有提高员工素质的教学内容；
④没有培训教材；
⑤组织培训效果不明确。
（2）在组织课堂培训时应当做好以下准备工作：
①制订培训计划；
②根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲；
③编写或选择教材；
④选择和培养培训教师；
⑤准备培训场所和设备；
⑥准备必要的资料，如培训记录、考勤表。
相关考题：
这是一次为SH物流公司举行的培训课。课堂上，培训师时而长篇大论地讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了两天的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容。”而货运主管小齐应声说道：“主管在培训前可是发话啦．受训完回岗可是有任务的，我是做运输的，我想知道如何解决运输中的突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道．这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的，平常工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊，要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了。”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对，我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊!这些想法一定要讲出来，一定要讲出来!”在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。请结合本案例，回答以下问题：(1)请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生?(8分)(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作?(12分)
这是为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论地讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对！对！我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊！这些想法一定要讲出来，一定要讲出来！”在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。请结合本案例，回答以下问题：(1)请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？（8分）(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作？(12分)
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没有多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做的更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。对经理的“把公司所有人集合起来听一下课”思想的评价包括（）。A.节约成本，功效很大B.节约成本，功效不大C.应该吧公司人员分为不同类别来进行培训D.无所谓
3、 这是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着。但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论：仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是早已经发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时该如何处理。结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课非常不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子。要是以前在学校上课，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对!对!我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲得都没错，但对我们没用啊!这些想法一定要讲出来，一定要讲出来!” 在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。 结合本案例，回答以下问题： （1）请您分析说明是什么样的原因导致上述教学质量问题的发生？ （8分） （2）为了提高培训师的教学质量和效果，简述选配培训师的标准有哪些？（10分）
在为SH物流公司举行的一次培训课的课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位老师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对！对！我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊！这些想法一定要讲出来，一定要讲出来！”在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。请结合本案例，回答以下问题：(1)请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应当重点抓好哪些工作？
在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的怎么这样”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。请结合以上事例，回答下列问题：(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满(2)在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作
在现代物流培训课程的课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河，大谈特谈自已的成功经验，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的怎么这样”“咱们经理不是说过了吗是物流界的名师!”“嗨!我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望……”“我们在这里抱怨没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。请结合以上事例，回答下列问题：(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满(2)在组织课堂培训时，应做好哪些准备工作
在现代物流培训课程的课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河，大谈特谈自己的成功经验，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的?怎么这样?”“咱们经理不是说过了吗?是物流界的名师!”“嗨!我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望……”“我们在这里抱怨没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下?”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。?请结合以上事例，回答下列问题：?(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满?(6分)?(2)在组织课堂培训时，应做好哪些准备工作?(12分)?
材料：数学课上，开始上课时老师说道：“今天我们要学习因式分解，鉴于这部分内容比较难，我们将用两节课的时间学习这部分内容。”“我不同意!”一个调皮的同学突然回答。“为什么”老师问道。“这部分知识虽然比较难，但是我们在课外辅导班都学习过了。而且上节课您已经讲了一些关于新课的问题，我们已经了解了一点，昨天晚上您也让我们预习了，我们觉得一节课的时间就足够了”。老师听完这位同学的解释后，便向大家问道：“大家有谁赞同他的意见”同学们一致举起了手。于是这位老师说：“很好!我也同意大家的意见!今天我们就用一节课来学习因式分解。”课堂上响起一片热烈的掌声。问题：请从学生观的角度，分析这位老师的行为。
数学课上，开始上课时老师说道：“今天我们将要学习乘法交换律，鉴于这部分内容比较难，我们将用两节课的时间学习这部分内容。”“我不同意!”一个调皮的同学突然回答。“为什么?”老师问道。“这部分知识虽然比较难，但是我们在课外辅导班都学习过了：而且上节课您已经讲了一些关于交换律的问题，我们已经了解了一点，昨天晚上您也让我们预习了，我们觉得一节课的时间就足够了。”老师听完这位同学的解释后，便向大家问道：‘‘大家有谁赞同他的意见?”同学们一致举起了手。于是这位老师说：“很好!我也同意大家的意见!今天我们就用一节课来学习乘法交换律。”课堂上响起一片热烈的掌声。问题：请从学生观的角度，分析这位老师的教育行为。
一天晚上10：30某饭店中餐厅来了两位行色匆匆的客人，要求服务员立刻为他们点菜，并说他们还没有吃晚饭，很饿。服务员小陈立刻说道：我们早就过了下班时间了，请你们自己想办法解决吧。客人再次请求说：我们就是住店客人，忙了一天，很饿也很累了，请你们再辛苦一下。小陈却说：我们也下班了啊，我们也很累了，时间到了，请你们离开。客人此刻十分生气，大声说：我们要投诉你，并以后再也不来这个饭店消费了。闻讯赶来的餐厅经理立刻向客人表示歉意，了解情况后，立刻向两位客人说道：这个餐厅的确过了营业时间了，但是我们餐厅有房内用餐服务，我建议你们可以现在点菜，做好后送到你们房间，不知道你们是否同意？这样你们也先可以回房间休息几分钟。客人听了立刻接受了，并向经理说：那就太好了，谢谢你！请分析此案例回答下面问题：如客人直接订餐，应在多长时间内将客人所订餐食送到房间？
材料：今天语文课的学习内容是一篇文言文课文。上课伊始，老师说："这篇课文比较长，我们将用两节课学完"。说完，便转过身去板书。他刚写完课文题目，便听到有同学喊："报告！""什么事？"老师问。"老师，我不同意用两节课的时间学习这篇课文。"喊报告的那位同学站起来说。"为什么不同意呢？"老师和蔼地问。"我认为这篇课文虽然长，但语言比较好懂，即使有些难懂的句子，课文下面都加了详细的注解，而且我们已经按照您的要求预习了课文，查阅了很多相关资料，大部分同学应该基本掌握了这篇课文的内容，似乎没有必要再花两节课了。"老师听了该同学的解释后，便向大家问道："你们还有谁赞成他的意见？"结果同学们都赞成。于是，老师说："很好！我也赞成大家的意见。那我们就用一节课的时间来学习这篇课文吧！"同学们立刻发出满意的欢呼声。问题：请从学生观的角度，评析这位老师的教学行为。
阅读下列材料，回答问题。 语文课上，开始上课时老师说道：“今天我们将要学习一篇文言文，鉴于这篇文言文很长，我们将用两节课的时间学习这篇课文。” “我不同意!”一个调皮的同学突然回答。 “为什么？”老师问道。 “这篇文言文虽然长，但是比较容易懂，即使有比较难的地方，课文下面也有注释，我们已经按照您的要求预习了课文，查阅了很多相关资料，已经掌握了课文的内容，似乎没有必要再花两节课来学习这篇课文。” 老师听完这位同学的解释后，便向大家问道：“大家有谁赞同他的意见？”同学们一致举起了手。 于是这位老师说：“很好!我也同意大家的意见!今天我们就用一节课来学习这篇课文。” 课堂上响起一片热烈的掌声。请从学生观的角度，分析这位老师的行为。
问答题一天晚上10：30某饭店中餐厅来了两位行色匆匆的客人，要求服务员立刻为他们点菜，并说他们还没有吃晚饭，很饿。服务员小陈立刻说道：我们早就过了下班时间了，请你们自己想办法解决吧。客人再次请求说：我们就是住店客人，忙了一天，很饿也很累了，请你们再辛苦一下。小陈却说：我们也下班了啊，我们也很累了，时间到了，请你们离开。客人此刻十分生气，大声说：我们要投诉你，并以后再也不来这个饭店消费了。闻讯赶来的餐厅经理立刻向客人表示歉意，了解情况后，立刻向两位客人说道：这个餐厅的确过了营业时间了，但是我们餐厅有房内用餐服务，我建议你们可以现在点菜，做好后送到你们房间，不知道你们是否同意？这样你们也先可以回房间休息几分钟。客人听了立刻接受了，并向经理说：那就太好了，谢谢你！请分析此案例回答下面问题：住店宾客预订房内用餐有几种方式？
问答题一天晚上10：30某饭店中餐厅来了两位行色匆匆的客人，要求服务员立刻为他们点菜，并说他们还没有吃晚饭，很饿。服务员小陈立刻说道：我们早就过了下班时间了，请你们自己想办法解决吧。客人再次请求说：我们就是住店客人，忙了一天，很饿也很累了，请你们再辛苦一下。小陈却说：我们也下班了啊，我们也很累了，时间到了，请你们离开。客人此刻十分生气，大声说：我们要投诉你，并以后再也不来这个饭店消费了。闻讯赶来的餐厅经理立刻向客人表示歉意，了解情况后，立刻向两位客人说道：这个餐厅的确过了营业时间了，但是我们餐厅有房内用餐服务，我建议你们可以现在点菜，做好后送到你们房间，不知道你们是否同意？这样你们也先可以回房间休息几分钟。客人听了立刻接受了，并向经理说：那就太好了，谢谢你！请分析此案例回答下面问题：什么是房内用餐服务？
问答题材料：今天语文课的学习内容是一篇文言文课文。上课伊始，老师说："这篇课文比较长，我们将用两节课学完"。说完，便转过身去板书。他刚写完课文题目，便听到有同学喊："报告！""什么事？"老师问。"老师，我不同意用两节课的时间学习这篇课文。"喊报告的那位同学站起来说。"为什么不同意呢？"老师和蔼地问。"我认为这篇课文虽然长，但语言比较好懂，即使有些难懂的句子，课文下面都加了详细的注解，而且我们已经按照您的要求预习了课文，查阅了很多相关资料，大部分同学应该基本掌握了这篇课文的内容，似乎没有必要再花两节课了。"老师听了该同学的解释后，便向大家问道："你们还有谁赞成他的意见？"结果同学们都赞成。于是，老师说："很好！我也赞成大家的意见。那我们就用一节课的时间来学习这篇课文吧！"同学们立刻发出满意的欢呼声。问题：请从学生观的角度，评析这位老师的教学行为。
问答题案例二 阅读下面一段教学实录片段（课堂延伸拓展部分），回答问题： 一位教师在学生学习完八年级下册第三单元后，针对单元特点，决定开展一堂口语交际课。于是布置学生为下节课的教学内容做好准备。下面是一段课堂教学实录： 师：同学们，今天的课有趣吗？ 生：有。 师：现在大家回想回想，我们所学习的这一单元的内容，是不是觉得很有意义？ 生：是。 师：好，那明天我们就我们这几天的所学，开展一堂更有趣味、更有意义的口语交际课。（学生听完老师的话，开始交头接耳，窃窃私语） 师：好，接下来我就开始布置明天上课前，大家要做的准备工作了啊。同学们可要记好了。（学生安静下来，有的拿出纸笔，开始准备） 师：准备自己第一次迷上科学的故事；在各种科技类书刊中或者相关网络上查阅、搜索较新科技成果资料；准备自己的小发明、小创作，课堂上向同学们展示；收集有关科学技术正面功能和反面效应的资料。 师：同学们清楚了吗？ 生：清楚了。 师：好，那下课。 问题： 你认为老师这样处理下一课课前准备可取吗？为什么？如果让你来讲下一课课前收集资料的这类课，你会怎么处理呢？
问答题材料：语文课上，开始上课时老师说道：“今天我们将要学习一篇文言文，鉴于这篇文言文很长，我们将用两节课的时间学习这篇课文。“我不同意！”一个调皮的同学突然回答：“为什么？”老师问：“这篇文言文虽然长，但是比较容易懂，即使有比较难的地方，课文下面也有注释，我们已经按照您的要求预习了课文，查阅了很多相关资料，已经掌握了课文的内容，似乎没有必要再花两节课来学习这篇课文，老师听完这位同学的解释后，便向大家问道：“大家有谁赞同他的意见？”同学们一致举起了手，于是这位老师说：“很好！我也同意大家的意见！今天我们就用一节课来学习这篇课文；同时，大家不仅要对语文课这样，对其他课程也要敢于提出自己的观点，哪怕是为了提高自身身体素质的体育课，这样既减少了无用的时间，又能促进大家综合水平的提高，同学们觉得好吗？”课堂上响起一片热烈的掌声。问题：请从教育观的角度，分析这位老师的行为。（14分）
问答题在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗？”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。[2012年5月四级真题] 请结合以上事例，回答下列问题： （1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？ （2）在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作？