多选题分析现象用排列图与( )的不良结果有关,用来发现主要问题。A质量B机器C原材料D交货期E安全
多选题
分析现象用排列图与( )的不良结果有关,用来发现主要问题。
A
质量
B
机器
C
原材料
D
交货期
E
安全
参考解析
解析:
根据用途,排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中,与分析现象用排列图有关的不良结果有:①质量,包括不合格、故障、顾客抱怨、退货及维修等;②成本,包括损失总数、费用等;③交货期,包括存货短缺、付款违约及交货期拖延等;④安全,包括发生事故、出现差错等。BC两项是与分析原因用排列图有关的过程因素。
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单选题关于排列图的说法错误的是( )。A排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图B排列图常和因果图结合起来使用效果更好C横轴上从小到大依次列出各项D目的在于有效地解决问题,基本点是抓住关键的少数
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