判断题与用户有不同意见时保持头脑冷静,必要时请求上级主管领导,切忌与用户争执。()A对B错
判断题
与用户有不同意见时保持头脑冷静,必要时请求上级主管领导,切忌与用户争执。()
A
对
B
错
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解析:
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即使你对自己的上级有诸多意见,但是在与上级沟通中也应该注意()。A、尊重上级的面子和立场,不要当众给他难看B、双方意见相左时,先认同主管,再表达自己的意见,请教上司C、意见相同时,归功于上司的英明领导D、有功劳要记在上级头上,避免“功高震主
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