地陪接团前的业务准备主要有( )。A、了解不熟悉的景点B、研究旅游团情况C、整理仪容仪表D、安排活动日程
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．与地方接待社联系
地陪接团前计划准备的内容主要有()。A.制定旅游活动日程B.熟悉旅游计划C.准备从事艰苦的工作D.检查旅游团生活安排落实情况E.带好导游旗、结算单等
导游员的接团前的心理准备是指（）A:准备面临艰苦复杂的工作B:准备承受抱怨和投诉C:准备面对挑剔的游客D:准备接受领导的训斥E:准备面对精神污染和物质污染
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和内容进行（）的准备A:物质和语言B:语言和知识C:计划和物质D:内容和安排
下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。A、了解不熟悉的景点B、带好导游旗、导游证C、整理仪容仪表D、安排活动日程
在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。A、全陪B、地陪C、全陪和地陪D、景点导游员
导游员按照接待计划书的要求去接旅游团（者），却未能接到旅游团（者）的事故称为（）。A、漏接B、空接C、错接D、误接
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A、做好物质准备B、做好知识准备C、确认接团的准确时间D、落实接待事宜
地方导游员接团前的业务准备主要有：（）。A、了解不熟悉的景点B、研究旅游团的情况C、整理仪容仪表D、安排活动日程
造成旅游团空接的原因主要有（）。A、行程计划不合理B、游客责任心不够C、由于气候变化或交通事故，无法及时到达并通知下一站导游员D、旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游E、导游员看错或记错接团时间
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A、旅游物质B、行为计划C、专业知识D、导游形象
地方导游员接团前的计划准备主要有（）。A、了解不熟悉的景点B、熟悉接待计划C、整理仪容仪表D、安排活动日程E、核实接待事宜
多选题地方导游员接团前的业务准备主要有：（）。A了解不熟悉的景点B研究旅游团的情况C整理仪容仪表D安排活动日程
问答题地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
单选题在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。A全陪B地陪C全陪和地陪D景点导游员
单选题地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A做好物质准备B做好知识准备C确认接团的准确时间D落实接待事宜
单选题下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。A了解不熟悉的景点B带好导游旗、导游证C整理仪容仪表D安排活动日程
问答题地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
单选题导游员在接团前的心理准备有( )。A准备冷静地面对B准备承受抱怨和投诉C准备提供周到的服务D准备接受处罚的准备
单选题以下哪一项不属于导游员接团前要做好的心理准备？（ ）A准备面临艰苦复杂的工作B准备承受抱怨和投诉C准备面对各种“旅游污染”D准备了解新景点
问答题地方陪同在接团前需要有什么样的心理状况准备?