判断题被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构可以终止投诉处理。A对B错

判断题
被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构可以终止投诉处理。
A

B


参考解析

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人民银行分支机构做出处理决定应当载明()等内容.A.投诉人信息B.投诉事项C.投诉要求D.处理意见

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构()。A.提出申诉B.提起诉讼C.申请复议D.申请撤销

下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是()。A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

下列关于共同投诉说法正确的是()。A.投诉人4人以上B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉C.可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意

下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。A.有权了解处理的情况B.投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉C.有权与被投诉人和解,有权请求调解D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉E.进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解

根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。A、被投诉人变更B、代表人变更C、代表人放弃投诉请求D、代表人进行和解E、合同终止

投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。

因不可抗力致使旅游合同不能履行,投诉人与被投诉人发生争议的,投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。

旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。

投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。

被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构可以终止投诉处理。

人民银行分支机构接到投诉人投诉后的完整流程是,如实填写《征信投诉受理单》,记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求,以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息。

人民银行分支机构做出处理决定应当载明()等内容.A、投诉人信息B、投诉事项C、投诉要求D、处理意见

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构()。A、提出申诉B、提起诉讼C、申请复议D、申请撤销

判断题投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。A对B错

多选题人民银行分支机构做出处理决定应当载明()等内容.A投诉人信息B投诉事项C投诉要求D处理意见

判断题投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。A对B错

判断题被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构可以终止投诉处理。A对B错

判断题因不可抗力致使旅游合同不能履行,投诉人与被投诉人发生争议的,投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。A对B错

多选题根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。A被投诉人变更B代表人变更C代表人放弃投诉请求D代表人进行和解E合同终止

多选题金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。A没有明确的投诉对象和投诉事由的B投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行,没有新情况、新理由的C人民法院、仲裁机构、金融监管机构等部门已经受理或者处理的D符合法律、法规、规章有关规定的

单选题投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构()。A提出申诉B提起诉讼C申请复议D申请撤销

单选题投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向()人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当()。A投诉人所在地;自行处理该投诉B被投诉机构所在地;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉C任一;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉D任一;自行处理该投诉

多选题下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。A投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解B投诉事项比较简单的,也必须采取书面形式进行投诉C投诉人可以委托代理人投诉D投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

单选题在投诉处理过程中,投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构;旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由(  )签名或者盖章。A双方当事人、投诉处理人员B双方当事人C投诉处理人员D一方当事人、投诉处理人员

多选题下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。A投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解B投诉事项比较简单的,可以口头投诉C投诉人可以委托代理人投诉D投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

判断题旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上,遵循自愿、合法的原则进行调解,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。( )A对B错

判断题旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。A对B错