多选题一旅游团向导游员提出分餐要求,这样,原订的两桌不得不分为三或四桌,这时,导游员应该如何处理?()A耐心解释,说明我方难以照办的理由。B请领队出面调解、协商,自行解决矛盾。C如仍有人坚持分餐,可协助其与餐厅联系。D但应讲清:综合费中餐费不退,分餐后的餐费自理。
多选题
一旅游团向导游员提出分餐要求,这样,原订的两桌不得不分为三或四桌,这时,导游员应该如何处理?()
A
耐心解释,说明我方难以照办的理由。
B
请领队出面调解、协商,自行解决矛盾。
C
如仍有人坚持分餐,可协助其与餐厅联系。
D
但应讲清:综合费中餐费不退,分餐后的餐费自理。
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
一旅游团向导游员提出分餐要求,这样,原订的两桌不得不分为三或四桌,这时,导游员应该如何处理?()A、耐心解释,说明我方难以照办的理由。B、请领队出面调解、协商,自行解决矛盾。C、如仍有人坚持分餐,可协助其与餐厅联系。D、但应讲清:综合费中餐费不退,分餐后的餐费自理。
问答题导游员小明在接待某旅游团时,该团一游客向小明提出意见,批评其服务态度不佳,如果你是小伟,应该怎样处理?