单选题质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。A有助于组织提高实现其目标的有效性和效率B增强企业满足质量要求的能力‘C满足顾客要求并争取超越顾客的期望D营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
单选题
质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。
A
有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B
增强企业满足质量要求的能力‘
C
满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D
营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
参考解析
解析:
本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用在于增强企业满足质量要求的能力,包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。
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2000版ISO 9000族标准的八项质量管理原则中的持续改进整体业绩的目标,下列 ( )是正确的。 A.是组织的一个阶段目标 B.是组织的一个永恒目标C.是组织的一个宏伟目标 D.是组织的一个设定目标
下列有关持续改进的描述,错误的是()。A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B、持续改进的核心是确立改进目标C、组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应D、持续改进要通过全员参与实现
单选题下列有关持续改进的描述,错误的是()。A持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标B持续改进的核心是确立改进目标C组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应D持续改进要通过全员参与实现