多选题对(),员工应主动上前询问并提示安保人员密切关注,同时立即向上级领导报告相关情况,必要情况下由上级领导出面处理。A频繁出入网点营业场所B办理业务时间较长C形迹可疑人员D长时间逗留
多选题
对(),员工应主动上前询问并提示安保人员密切关注,同时立即向上级领导报告相关情况,必要情况下由上级领导出面处理。
A
频繁出入网点营业场所
B
办理业务时间较长
C
形迹可疑人员
D
长时间逗留
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解析:
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如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
身处营地,当看到武装分子已经潜入营地准备实施偷盗,我们应该做的是()A、确保自身安全情况下向负责人报告B、高声叫喊并敲击金属物品,震慑武装分子的同时提醒其他员工提前做好准备C、上前询问情况D、秘密召集几名员工,伺机制服武装分子
每日营业中营运主管/副主管监督厅堂相关人员(含网点客户服务经理、安保人员)的工作和执勤情况,及时处理员工()等情况,必要情况下向上级报告。A、擅自离岗B、长时间离岗C、从事与工作无关事项D、与大厅人员交谈
当发现恐怖分子已在营业网点实施恐怖行为时,应立即按响报警器,卧倒隐蔽保护自己,默记恐怖分子体貌特征,根据实际情况向“110”、“119”报警,有人员伤亡的还应拨打“120”急救电话,积极抢救受伤人员,并同时报告上级领导及安保人员,上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场处置。
当恐怖分子实施纵火恐怖袭击营业网点时,应立即按响报警器,默记恐怖分子体貌特征,根据实际情况向“110”、“119”报警,有人员伤亡的,还应拨打“120”急救电话和积极抢救受伤人员,并同时报告上级领导及安保人员,上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场处置。
网点营业期间,当发现不法分子正在行窃时,应注意避免打草惊蛇,并立即报警和报告上级领导及安保人员,在保证自身安全的情况下,组织网点人员、保安、见义勇为群众擒获不法分子,如遇歹徒反抗应立即启动防抢预案。
判断题当发现恐怖分子已在营业网点实施恐怖行为时,应立即按响报警器,卧倒隐蔽保护自己,默记恐怖分子体貌特征,根据实际情况向“110”、“119”报警,有人员伤亡的还应拨打“120”急救电话,积极抢救受伤人员,并同时报告上级领导及安保人员,上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场处置。A对B错
多选题每日营业中营运主管/副主管监督厅堂相关人员(含网点客户服务经理、安保人员)的工作和执勤情况,及时处理员工()等情况,必要情况下向上级报告。A擅自离岗B长时间离岗C从事与工作无关事项D与大厅人员交谈
判断题网点营业期间,当发现不法分子正在行窃时,应注意避免打草惊蛇,并立即报警和报告上级领导及安保人员,在保证自身安全的情况下,组织网点人员、保安、见义勇为群众擒获不法分子,如遇歹徒反抗应立即启动防抢预案。A对B错