因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。A．认知信任B．行为信任C．情感信任D．理念信任
服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）A、心态B、行为C、效率D、仪表
边检服务理念“三大支柱”指的是（）A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、职业文化
长安汽车经营理念体系包括（）A、品牌理念B、市场理念C、产品与技术理念D、销售理念E、服务理念F、盈利与成本理念
服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）和（）。A、心态B、行为C、效率D、仪表
金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）
作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的核心。A、 技术和管理创新能力B、 产品质量C、 产品生命周期D、 客户满意
品牌服务理念要求服务人员要具有品牌理念，要强烈的意识到自己所代表的不只是个人，而是整个企业。
大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（）。A、产品生命周期B、产品质量C、技术和管理创新能力D、客户满意E、客户忠诚
交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有：（）。A、均等化服务理念B、人性化服务理念C、精细化服务理念D、和谐化服务理念
在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。
以下不属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是：（ ）A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、创新理念
以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是：（ ）A、服务理念B、专业素质C、职业精神D、创新理念
客户经理的工作理念包括（）。A、客户导向理念B、差别化、个性化服务理念C、金融服务创新理念D、专业化服务理念E、团队合作理念
某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。A、深化服务专业内涵理念B、金融服务创新理念C、知识营销理念D、个性化产品和服务理念
多选题边检服务理念“三大支柱”指的是（）A服务理念B专业素质C职业精神D职业文化
单选题某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。A深化服务专业内涵理念B金融服务创新理念C知识营销理念D个性化产品和服务理念
判断题金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）A对B错
单选题作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的宗旨。A客户满意B技术和管理创新能力C产品质量D产品生命周期
单选题FIDIC职业道德准则中要求咨询工程师对他人公正，推动（）的理念A“基于法律选择咨询服务”B基于科学选择咨询服务C“基于能力选择咨询服务”D“基于道德选择咨询服务”
多选题大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（）。A产品生命周期B产品质量C技术和管理创新能力D客户满意E客户忠诚
多选题以下属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”的是：（ ）A服务理念B专业素质C职业精神D创新理念
多选题交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有：（）。A均等化服务理念B人性化服务理念C精细化服务理念D和谐化服务理念
多选题客户经理的工作理念包括（）。A客户导向理念B差别化、个性化服务理念C金融服务创新理念D专业化服务理念E团队合作理念