投诉体系的适用范围包括（）。A、加油站B、发卡充值网点C、油库D、加油卡业务
为异省卡办理的充值业务的要求是（）。A、可以开具普通发票B、可以开具增值税专用发票C、可以开具普通增值税发票D、不得开具发票，客户回发卡省领取发票
加油优惠只允许在发卡省指定的加油站或便利店消费后产生，原则上跨省异地消费业务不给予加油优惠。
加油卡异地加油、充值，不涉及发卡省（市）公司与交易省（市）公司实际交易，因此异地结算只进行资金清算，不作购销处理，交易省（市）公司也不需要向发卡省（市）公司开具增值税专用发票。
在各省（市）公司所属地市分公司及部分加油站承办的业务有（）。A、设立发卡充值点B、承办加油卡的发放C、承办加油卡的充值D、开具发票业务
发票只能在发卡省的发卡充值网点开具，加油站和便利店的要求是（）。A、可以开具普通发票B、不得为持卡消费用户提供任何发票C、可以开具增值税专用发票D、可以开具普通增值税发票
会员积分只允许在发卡省指定的加油站或便利店消费后产生，原则上跨省异地消费业务不给予奖励会员积分。
发卡充值网点（）和财务监控是保证发卡储值点正常运行的关键。A、日结管理B、班结管理C、运营管理D、客户管理
员工卡内的金额用完以后可以到（）进行充值。A、加油站B、发卡网点C、上级单位D、以上都可以
加油站发卡网点的主要风险包括（）。A、挂靠折扣车队卡办理司机卡B、套取加油卡积分C、虚开套取发票D、虚假发卡提升业绩
条件允许的加油站应设置发卡充值网点或简易发卡网点，为持卡消费的客户提供更好的服务，提高持卡消费的比例
客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。
用户卡置灰后，客户需要在当天就能得到解灰，以下说法正确的是（）.A、可打电话到发卡省所属各售卡网点办理B、到发卡省所属加油站C、回原加油站插入任意一台加油机即可D、到发卡省所属各售卡网点办理
加油站和发卡充值网点运行管理：规范操作，（）；按时日结；及时处理差异、上报异常。A、严格票据管理B、严格资金管理C、严格信息管理D、严格卡片管理
充值环节，客户在发卡充值网点开具（）。A、增值税发票B、一般发票C、普通发票D、普通增值税
加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
加油卡挂失的方法包括（）.A、电话致发卡省客服中心电话办理B、到发卡省所属加油站C、到发卡省以外的售卡网点办理D、到发卡省所属各售卡网点办理
灰卡解灰的方式有（）.A、在形成灰卡的加油站解灰B、灰卡形成24小时后到发卡省其他联网加油站解灰C、灰卡形成24小时后到发卡省售卡网点内解灰D、灰卡形成48小时后到外省售卡网点内解灰
发卡充值业务管理中：加油站留存（）、（）等须按上级部门要求装订保管。
消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。
多选题在各省（市）公司所属地市分公司及部分加油站承办的业务有（）。A设立发卡充值点B承办加油卡的发放C承办加油卡的充值D开具发票业务
判断题加油卡异地加油、充值，不涉及发卡省（市）公司与交易省（市）公司实际交易，因此异地结算只进行资金清算，不作购销处理，交易省（市）公司也不需要向发卡省（市）公司开具增值税专用发票。A对B错
单选题发票只能在发卡省的发卡充值网点开具，加油站和便利店的要求是（）。A可以开具普通发票B不得为持卡消费用户提供任何发票C可以开具增值税专用发票D可以开具普通增值税发票
多选题关于IC卡充值操作说法不正确的是（）。A现金充值可由发卡员直接收取现金BIC卡现金充值开具普通发票的，须在充值当时开具C发卡员收到客户支票后即可给客户充值DIC卡允许虚拟充值
单选题为异省卡办理的充值业务的要求是（）。A可以开具普通发票B可以开具增值税专用发票C可以开具普通增值税发票D不得开具发票，客户回发卡省领取发票