投诉体系的适用范围包括（）。A、加油站B、发卡充值网点C、油库D、加油卡业务
加油站或发卡网点领用卡片时，根据上级卡管系统中制作的出库清单，对所领卡片品种、数量核对无误后，填写领卡凭单，经办人员签字确认。
借记卡解除冻结能在（）办理。A、全国任一网点B、发卡行任一网点C、原冻结网点D、原发卡网点
发票只能在发卡省的发卡充值网点开具，加油站和便利店的要求是（）。A、可以开具普通发票B、不得为持卡消费用户提供任何发票C、可以开具增值税专用发票D、可以开具普通增值税发票
移动支付的发卡类产品的主要风险包括（）A、虚假申请B、伪卡风险C、账户盗用风险D、用户套现
中油加油卡丢失以后，客户到（）办理挂失手续。A、任何一个加油站B、发卡储值网点C、地市公司D、银行
卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、（）。A、资金监控B、黑名单监控C、灰名单监控D、黑灰名单监控
员工卡内的金额用完以后可以到（）进行充值。A、加油站B、发卡网点C、上级单位D、以上都可以
中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过（）办理。A、自助发卡终端B、加油站发卡网点C、门户网站D、中油好客
条件允许的加油站应设置发卡充值网点或简易发卡网点，为持卡消费的客户提供更好的服务，提高持卡消费的比例
用户卡置灰后，客户需要在当天就能得到解灰，以下说法正确的是（）.A、可打电话到发卡省所属各售卡网点办理B、到发卡省所属加油站C、回原加油站插入任意一台加油机即可D、到发卡省所属各售卡网点办理
加油站和发卡充值网点运行管理：规范操作，（）；按时日结；及时处理差异、上报异常。A、严格票据管理B、严格资金管理C、严格信息管理D、严格卡片管理
加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
加油卡挂失的方法包括（）.A、电话致发卡省客服中心电话办理B、到发卡省所属加油站C、到发卡省以外的售卡网点办理D、到发卡省所属各售卡网点办理
广东农信社网点负责人的主要职责包括有（）.A、网点资源管理B、网点服务管理C、网点营销管理D、网点现场管理E、网点风险管理
灰卡解灰的方式有（）.A、在形成灰卡的加油站解灰B、灰卡形成24小时后到发卡省其他联网加油站解灰C、灰卡形成24小时后到发卡省售卡网点内解灰D、灰卡形成48小时后到外省售卡网点内解灰
贷记卡发卡机构风险管理的主要工作包括（）。A、资信审查B、透支追索C、呆账核销D、风险监控
借记卡书面挂失后，持卡人要求撤销书面挂失，须到（）办理。A、原申请挂失网点B、原发卡网点C、原发卡网点所在地网点D、就近银行网点
违规发卡的类型包括：（）A、发卡未签约B、越级发卡C、签约网点与发卡网点不一致D、为新营销客户发放贵宾卡
中油加油卡丢失以后，客户要到（）办理挂失手续。A、任何加油站B、发卡储值网点C、地（市）公司D、银行
重写磁交易由（）办理，须要求持卡人凭卡片、本人有效身份证件、密码办理。A、发行卡信用卡中心B、发卡行辖内任意网点C、发卡行指定网点D、发卡行原发卡网点
代理销卡须在（）办理。A、一级分行辖内网点B、发卡网点C、全国任一网点D、发卡行辖内网点
多选题移动支付的发卡类产品的主要风险包括（）A虚假申请B伪卡风险C账户盗用风险D用户套现
判断题加油站或发卡网点领用卡片时，根据上级卡管系统中制作的出库清单，对所领卡片品种、数量核对无误后，填写领卡凭单，经办人员签字确认。A对B错
多选题违规发卡的类型包括：（）A发卡未签约B越级发卡C签约网点与发卡网点不一致D为新营销客户发放贵宾卡
单选题发票只能在发卡省的发卡充值网点开具，加油站和便利店的要求是（）。A可以开具普通发票B不得为持卡消费用户提供任何发票C可以开具增值税专用发票D可以开具普通增值税发票
多选题贷记卡发卡机构风险管理的主要工作包括（）。A资信审查B透支追索C呆账核销D风险监控